[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (2)

많은 쇼핑몰에서 방문고객을 충성고객으로 만들기 위해 다양한 내부 마케팅을 시도합니다. 방문고객에게 쇼핑몰 내의 적립금 제도, 멤버십(등급) 혜택, 정기 프로모션 등을 제공하여 더 많이 방문하여 상품을 탐색하고, 구매하도록 유도합니다. 그러나 놓치고 있는 것이 하나 있습니다. 놓치고 있는 것은 무엇일까요? 바로 혜택이 필요한 고객을 타겟팅 하여 노출하지 않고 있다는 것입니다. 방문 고객의 유형을 파악하고, 그에 맞는 혜택…