UTM은 마케팅 캠페인을 추적하기 위해 웹페이지 URL 뒤에 붙는 추적 모듈입니다. 쉽게 말해, “난 구글 검색 광고를 통해 들어왔어”, “난 뉴스레터를 통해 들어왔어” 등 웹사이트 방문자가 어디를 통해 들어왔는지 알려주는 일종의 꼬리표라고 생각하시면 됩니다.
알고 계셨나요? 🤔
구글 애널리틱스 이전에는 웹 통계 분석 회사인 Urchin Software Corp. 가 있었습니다. 이 회사는 2005년 4월 구글에게 인수되었는데요. Urchin Software Corp.가 마케팅 캠페인의 효과를 추적하기 위해 사용했던 Urchin Tracking Module 기술도 구글이 함께 인수하면서 현재까지도 사용되고 있습니다.
UTM을 활용하는 이유
- 마케팅 캠페인별로 다른 UTM 링크를 사용하기 때문에 어떤 채널이 어떤 성과를 내고 있는지 파악할 수 있습니다.
- 방문자의 유입 정보를 채널별로 확인할 수 있어 마케팅 전략을 수립하는데 도움을 얻을 수 있습니다.
UTM 구조 파악하기
복잡하게 생긴 UTM은 생각보다 간단한 구조로 구성되어 있습니다.
아래 UTM 예시를 통해 각 구조가 어떤 정보를 포함하고 있는지 설명 드리겠습니다.
1️⃣ utm_source: 어느 출처에서 들어오는 거야?
- 어디서 유입이 되었는가
- 노출된 플랫폼 매체가 어디인지를 나타냅니다. 대표적으로는 네이버, 페이스북, 인스타그램, 구글 등이 있습니다.
2️⃣ utm_medium: 어떤 매체를 통해서 들어오는 거야?
- 어떻게 유입되었는가
- 해당 유입이 어떤 노출 방식으로 들어왔는지를 보여줍니다. 대표적으로는 광고, 이메일 등이 있습니다.
3️⃣ utm_campaign: 어떤 캠페인을 통해 들어오는 거야?
- 어떤 캠페인을 통해서 유입되었는가
- 캠페인을 식별하기 위해 ‘캠페인명’ 혹은 ‘캠페인 실행 시점’을 값으로 사용합니다. 예를 들어 24년 1월에 실행된 기획전 세일 광고 UTM이라면, ‘&utm_campaign=24_01_기획전세일’과 같이 설정 수 있습니다.
4️⃣ utm_content: 어떤 소재를 통해 들어오는 거야?
- 마케팅 소재 구분
- 하나의 캠페인 속에서 여러 링크가 존재하거나 해당 캠페인이 시기에 따라 여러 번 발송되었을 때 이를 구분하기 위해 사용합니다.
- 예를 들어, 월간 뉴스레터(monthly_newsletter)라는 utm_campaign이 존재한다면 utm_content로는 newsletter_jan, newsletter_fab, newsletter_mar 등으로 사용 할 수 있습니다.
5️⃣ utm_term: 어떤 검색어를 통해 들어오는 거야?
- 어떤 키워드를 통해 유입 되었는가
- 주로 검색광고에서 활용이 되는데 검색 광고에서는 어떤 캠페인이냐 혹은 어떤 소재이냐보다 어떤 키워드로 들어왔느냐가 더 중요하기 때문에 검색광고에서 활용하시면 더 자세한 성과 분석이 가능합니다.
다시 돌아와서,
그럼 아래 예시 URL의 UTM은 어떤 정보를 나타내고 있을까요?
이제는 URL만 봐도 구글 검색 광고로 groobee라는 키워드를 통해 그루비 홈페이지에 방문했구나를 알 수 있습니다.
🤫 더 나아가서는 “구글 검색 광고 중 2024_cpcad라는 캠페인의 메인 페이지로 유도하는 캠페인에 클릭했구나”까지 알 수 있겠죠?
이번에는 UTM에 대해서 알아보았습니다.
UTM을 활용해서 더 자세하고 섬세한 마케팅 성과를 측정해 보세요. UTM은 단순한 꼬리표가 아니라 그들이 어떻게 들어왔는지를 보기 위해 우리가 직접 달아둔 꼬리표입니다. 이제 UTM으로 여러분의 마케팅을 개선시켜보세요.
