지난 4월 18일, 그루비는 첫번째 마케팅 캠페인 디자인 캠프를 진행했습니다. 이번 캠프에서는 그루비 도입을 앞두고 있는 잠재 고객사분들을 대상으로 다양한 마케팅 캠페인 설계 방법을 공유드렸는데요. 그동안 그루비가 쌓아온 마케팅 노하우와 인사이트를 접하고 그루비와 함께 더욱 효과적인 마케팅 캠페인을 실행하실 수 있도록 이번 캠프를 준비했습니다. 캠프 현장을 구경하러 함께 가보실까요?
Step.01 | 이커머스 고객의 라이프 사이클 이해하기
상품을 구매하기 위해 이커머스 사이트에 들어온 고객은 구매 여정에 따라 매우 다양한 온∙오프사이트 캠페인을 마주합니다. 온∙오프사이트 마케팅 캠페인의 성과를 높이기 위해서 마케터는 고객의 라이프사이클을 잘 이해하는 것이 중요하죠.
그루비는 이커머스 고객의 라이프 사이클을 공유하고 온라인 구매 여정에 따라 고객의 구매 의욕이 어떻게 변화하는지를 설명했습니다. 이를 통해 고객의 이탈을 방지하고 구매를 유도하기 위해서 마케터는 어떤 시점에, 어떤 캠페인을 실행하면 좋을지에 대한 팁을 얻을 수 있었습니다.
Step.02 | 다양한 마케팅 캠페인 설계 방법론 확인하기
다음 세션에서는 KPI 트리, 고객 여정 프레임워크, 그로스 해킹 등 다양한 마케팅 캠페인 설계 방법론을 공유했는데요. 고객 속성, 고객 유형, 그리고 고객 행동 단계를 나눈 고객 여정 프레임워크와 그로스 해킹 기반의 마케팅 캠페인 설계 방법을 그루비 고객사의 성공 사례를 통해 소개했습니다.
Step.03 | 마케팅 캠페인 설계
세번째 세션에서는 실제 그로스 해킹 방법론을 기반으로 어떤 마케팅 캠페인을 실행하면 좋을지에 대한 아이데이션을 진행했습니다. 캠페인 설계 방법을 실무에 바로 적용하실 수 있도록 동종 업계분들을 모아 한 조로 구성했는데요. 각자의 의견을 자유롭게 나누며 다양한 마케팅 캠페인을 설계하는 모습이 인상 깊었습니다.
Step.04 | 마케팅 캠페인 설계 발표 시간
마지막 세션에서는 조별로 캠페인 설계안을 발표하는 시간을 가졌습니다. 우리 조에서는 어떤 가설을 세웠고 또 어떤 마케팅 아이디어를 냈는지 서로 공유하며 다른 관점으로 생각해 낸 다양한 캠페인 아이디어를 살펴볼 수 있었습니다.
발표 후에는 각자 가장 잘 설계했다고 생각되는 캠페인에 각자 투표하는 시간을 가졌는데요. 1등으로 선정된 2조분들께는 그루비에서 준비한 특별한 선물을 나눠드렸습니다.☺️
이번 캠프에 참석해 주신 모든 분들이 “매우 알찬 교육이었다” “앞으로도 주기적으로 진행하면 좋을 것 같다” 등 좋은 피드백을 남겨주셨는데요. 참석자분들이 직접 작성해 주신 후기 글과 함께 다음 콘텐츠로 돌아오겠습니다!
그루비는 이번 캠프를 시작으로 더욱 많은 분들이 마케팅 캠페인 설계에 대한 노하우를 얻으실 수 있도록 다양한 캠프를 선보일 예정입니다. 새로운 모습으로 찾아올 그루비 캠프에 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다!
