[그루비 이커머스 리포트] 26년 9월호

이커머스 지표 요약

✓ 유입 흐름: 평균 방문자 수는 전월 대비 감소했지만, 평균 구매 전환율은 같은 수준을 유지했습니다.

✓ 캠페인 성과: 온사이트 캠페인의 클릭 전환율은 다소 낮아진 반면, 구매와 회원가입 전환율은 상승했습니다.

✓ 추천 성과: 추천 캠페인의 평균 클릭 전환율은 전월과 비슷한 수준을 보였습니다. 클릭에서는 취향 기반·인기 상품 추천이, 구매에서는 함께 담은 상품·많이 구매한 상품 추천이 높은 성과를 보였습니다.

✓ 핵심 인사이트: 방문자 유입이 줄어든 가운데 구매 전환율은 유지됐고, 온사이트 캠페인의 구매·회원가입 전환율은 개선됐습니다. 방문 고객을 실제 구매로 연결하는 캠페인 운영이 더욱 중요해졌습니다.

월별 평균 방문자 수 및 구매 전환율 추이

8월 평균 방문자 수는 전월 대비 감소했지만, 평균 구매 전환율은 전월과 같은 수준을 유지했습니다. 방문자 수가 줄어든 가운데서도 구매 전환율은 최근 몇 달과 비슷한 흐름을 이어갔습니다.

소비자 동향 지수(CSI)는 3개월간 이어졌던 상승세에서 전월 대비 하락하며 소비 심리 회복세가 다소 주춤했습니다. 한국은행은 주가 조정과 누적된 물가 부담 등이 소비 심리에 영향을 미친 것으로 분석했습니다.¹⁾ 다만 지수는 여전히 기준선인 100을 웃돌며 높은 수준을 유지했습니다.

8월은 방문자 수와 소비자 동향 지수가 전월 대비 낮아진 가운데서도 구매 전환율은 안정적인 흐름을 유지한 달이었습니다. 구매·회원가입 전환율이 높았던 온사이트 캠페인의 타겟·메시지·추천 방식을 다음 운영에 활용해 전환을 유도할 수 있을 것으로 보입니다.

월별 평균 온사이트 캠페인 성과

8월 온사이트 캠페인은 전월 대비 운영 규모와 클릭 전환율이 소폭 낮아졌습니다. 반면 구매와 회원가입 전환율은 모두 상승하며 실제 구매와 가입으로 이어지는 비율이 개선됐습니다.

주목할 점은 구매 전환율이 최근 몇 달간 상승 흐름을 이어가고 있다는 점입니다. 회원가입 전환율도 전월보다 높아지며, 클릭 이후 구매와 회원가입으로 이어지는 성과는 개선된 모습을 보였습니다.

구매와 회원가입 전환율이 함께 개선된 만큼, 현재의 전환 성과를 유지하면서 낮아진 클릭 반응을 높일 수 있는 메시지와 혜택을 함께 점검해 보다 안정적인 캠페인 성과를 기대할 수 있을 것으로 보입니다.

26년 8월 추천 캠페인 성과

26년 8월 성과 종합

8월은 평균 방문자 수와 소비자 동향 지수가 전월 대비 낮아졌지만, 평균 구매 전환율은 같은 수준을 유지했습니다. 유입 규모가 줄어든 가운데서도 전체 구매 전환율은 최근과 비슷한 흐름을 이어갔습니다.

온사이트 캠페인은 클릭 전환율이 다소 낮아진 반면, 구매와 회원가입 전환율은 상승했습니다. 특히 구매 전환율은 최근 몇 달간 상승 흐름을 이어가며 구매로 이어지는 성과가 꾸준히 개선됐습니다. 추천 캠페인은 클릭에서는 취향 기반·인기 상품 추천이, 구매에서는 함께 담은 상품·많이 구매한 상품 추천이 높은 성과를 보였습니다.

구매와 회원가입 전환율이 개선된 만큼, 방문 고객을 실제 구매로 연결하는 캠페인 운영이 더욱 중요해졌습니다. 향후에는 성과가 좋았던 캠페인 운영 방식과 추천 유형을 활용해 방문 고객의 구매 연결을 강화해볼 수 있습니다.

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참고자료

1) 한국은행, 「2026년 8월 소비자동향조사 결과」, 2026.08.25