2025년 한국은 공식적으로 초고령사회에 진입했습니다. 65세 이상 인구가 20% 이상인 경우를 의미하는 초고령 사회 진입은 단순히 인구가 고령화된다는 의미가 아닙니다. 오랜 시간동안 적극적인 소비 주체로 이야기 되던 2030세대를 넘어, 주요 소비층에 변화가 일어난다는 것을 의미합니다.
은퇴 이후에도 제2의 삶을 찾아 경제활동에 다시 뛰어들고 활발히 사회활동을 하는 5060세대를 액티브 시니어(Active Senior)라 부릅니다. 액티브 시니어는 전통적인 시니어층과 달리 자신에 대한 투자를 아끼지 않고 자기계발과 여가활동 등에 적극적이며 신소비 계층으로 떠오르고 있습니다1).
오늘은 마케터가 5060세대를 공략해야 하는 이유에 대해 알아보겠습니다.
168조 시장의 주인공, 5060 고객에 주목해야 하는 이유
5060세대는 스마트폰을 중심으로 빠르게 온라인 쇼핑 플로우에 적응하며, 이미 온라인 세대로 편입되었습니다. 60대의 스마트폰 보유 비율은 90%이상2)이며, 2025년 기준, 5060세대의 온라인 쇼핑몰 소비는 2년 동안 76%이상 증가했습니다. 이용 고객수도 39%이상 늘어났습니다3). 이처럼 시니어 = 고령층이라는 과거의 고정관념도 무너지고 있습니다.
5060세대는 2024년 이미 1,000만 명을 넘어섰고, 2030에는 시장 규모가 168조원까지 성장할 것으로 전망되고 있습니다4).
그루비 데이터로 확인한 5060세대의 ‘실제 구매력’
그루비 주요 고객사 5곳의 2025년 8~10월 데이터를 분석한 결과, 5060세대의 강한 구매력을 확인할 수 있었습니다.
5060세대의 평균 구매 전환율은 2030세대 보다 121%가 높아, 2030과 비교했을 때 보다 명확한 구매 의사를 가진 고객임을 확인시켜 줍니다. 평균 구매 빈도 또한 2030세대보다 23% 높게 나타나, 일회성 구매가 아니라 지속적·반복적 소비가 활발한 고객군이라는 것을 확인할 수 있었습니다. 규모부터 구매성향, 구매력까지 5060세대가 이커머스의 핵심 타깃으로 이야기 되는 이유입니다.
5060세대를 공략하기 위한 비법
5060세대를 공략하기 위해서는 기존의 시니어 타겟팅과 다르게 접근하는 것이 무엇보다 중요합니다.
- 가치 중심의 메시지로 접근하기
5060세대가 소비에 인색하다는 것은 이제 틀린 말이 되었습니다. 자기계발과 여가활동에 적극적이며, 프리미엄 제품과 서비스에 대한 수요도 매우 높습니다. 한 설문조사에서 “나를 위한 소비를 아끼지 않는다”는 질문에 68%이상의 응답자가 “그렇다”고 대답해 달라진 소비 패턴과 인식을 보여줍니다. 5060 고객들의 소비 기준은 가성비가 아닌 ‘가치소비’에 있기 때문에, 단순한 가격이 아닌 제품의 가치에 대해 고민하고 메시지를 통해 강조해야 합니다4).
2. 신뢰·근거 기반 정보 제시하기
5060세대는 정보의 신뢰성을 가장 중요한 기준으로 삼습니다. 브랜드는 5060세대가 원하는 정보를 바로 확인하고 신뢰할 수 있도록 검증 가능한 정보를 빠르게 전달하는 것이 무엇보다 중요합니다. 상세 페이지에서 제품의 주요 특징, 인증 정보, 리뷰의 진정성 등을 노출하며 근거 있는 정보로 고객의 전환을 유도하고 신뢰를 지킬 수 있습니다.
3. SNS 콘텐츠는 물론, GEO까지 고려하기
서울50플러스재단의 보고서에 따르면 5060세대의 SNS 이용률이 50대는 50% 이상, 60대도 최근 5년간 10%이상 증가했니다6). 또 주목할 점은 AI 검색에도 적극적이라는 것입니다. 최근 조사에 따르면 5060세대 중 절반 이상이 AI를 활용한다고 답했고, 이중 80%이상이 AI를 정보 검색 용도로 활용하고 있습니다6). 따라서 브랜드는 SNS 콘텐츠는 물론 AI가 이해하고 답변에 인용할 수 있는 GEO 기반 정보 설계를 위해 고민해야 합니다.
초고령사회로 진입한 지금, 5060세대는 이미 이커머스의 핵심 고객층이 되었습니다. 특히 구매 전환과 구매 빈도에서 2030세대를 뛰어넘고 있다는 점은, 앞으로의 마케팅이 5060세대를 주목해야 한다는 신호이기도 합니다.
브랜드는 5060세대의 탐색 방식에 맞춰 정교한 고객 여정을 설계해야 합니다. 그루비는 이 변화 속에서 브랜드가 변화되는 시대의 마케팅 전략을 준비할 수 있도록 돕는 파트너가 되겠습니다.
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출처
1) 액티브 시니어, 한경용어사전
2) [잇-슈 탐구!] MZ 이어 떠오르는 세대 ‘액티브 시니어’…168조 실버시장 움직인다
3) 고물가에도 ‘액티브 시니어’ 소비 증가…젊은층 트렌드 따라잡은 60대들
4) 시니어 쓰나미가 온다 … GG세대의 168조 소비혁명
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