커스텀 데이터 신규 기능 출시 외

1. 커스텀 데이터 신규 출시

커스텀 데이터 기능을 신규 출시했습니다. 그루비 스크립트에서 일반적으로는 수집하지 않는 행동 데이터나 고객사가 이미 보유한 CRM 데이터를 활용한 자유로운 세그먼트 타겟팅을 커스텀 데이터로 할 수 있게 됐습니다.
- 그루비 스크립트 설치 이전의 데이터를 불러와 세그먼트 타겟팅 할 수 있습니다.
- 성별, 생일, 회원 가입 일자, 회원 등급, 최초 앱 설치일, 최초 앱 로그인, 회원 등급, 임직원 여부, 마지막 방문 일자 등 다양한 데이터를 불러올 수 있습니다.
회원 가입 후 사이트 방문 이력이 없어도 세그먼트 타겟팅이 가능합니다. 커스텀 데이터를 활용하면, 그루비 스크립트 설치 후 방문 이력이 없는 고객도 커스텀 데이터에 기록된 회원 정보를 활용해 타겟팅 할 수 있습니다.
- 기존에는 그루비 스크립트 설치 이후 회원 고객이 로그인해야 회원 등급 정보를 수집할 수 있었다면, 커스텀 데이터 변수는 고객사가 연동한 회원 등급 데이터를 활용해 세그먼트 타겟팅이 가능합니다.
사전 설정 과정이 꼭 필요합니다. 커스텀 데이터 사용에 앞서 별도의 개발 설정 과정이 필요합니다.
- 그루비 어드민 > 도움말 > 개발자 가이드 > API > 커스텀 데이터 설정 문서 항목에서 자세한 설정 방법을 확인할 수 있습니다.

1.1 커스텀 데이터 설정 방법

커스텀 데이터를 사용하려면, 그루비에서 제공하는 REST API를 호출해 데이터 값을 그루비에 보내줘야 합니다. REST API 연동 방법에 대한 자세한 내용은 개발자 가이드를 참고해 주세요.
그루비 어드민 > 설정 > 커스텀 메뉴에서 ‘데이터 설정’ 탭을 클릭해 커스텀 데이터를 정의합니다.
데이터 설정 영역에서 데이터키와 데이터 타입을 지정한 후 저장합니다.
- 데이터키: 데이터마다 부여되는 값으로 데이터를 그루비에 보낼 때 사용합니다. 세그먼트 타겟팅 > 새로운 세그먼트 만들기에서 커스텀 데이터 세그먼트를 불러올 때 명칭과 동일합니다.
- 데이터 타입: 데이터 키와 함께 저장할 부가 정보의 유형입니다. 문자열(String), 숫자(Int), 날짜(Date) 3가지 타입으로 지정할 수 있습니다.

1.2 세그먼트 타겟팅에서 ‘커스텀 데이터’ 사용하기

커스텀 데이터 설정이 완료되어야 세그먼트 타겟팅에서 ‘커스텀 데이터’를 사용할 수 있습니다. 반드시 설정 과정을 마무리해주세요.
데이터 연동이 완료됐다면, 세그먼트 타겟팅 > 새로운 세그먼트 만들기 화면으로 이동해 [세그먼트 변수 추가] 버튼을 클릭합니다.
커스텀 데이터는 온사이트(Web/Hybrid), 온사이트(Native), 오프사이트 모든 캠페인에서 활용할 수 있습니다.
첫 방문 고객 또는 회원 방문자 등 그루비가 제공하는 다양한 세그먼트 변수와 커스텀 데이터 변수를 조합해 사용할 수 있습니다.
세그먼트 변수로커스텀 > 커스텀 데이터 선택 후 [선택완료] 버튼을 클릭합니다.
설정 화면에서 연동한 데이터 중 세그먼트 타겟팅에 사용할 데이터를 선택합니다. 연동 데이터는 드롭다운 목록으로 표시됩니다.
- 예시 이미지는 남성 고객만 타겟팅 하기 위해 연동한 gender(성별) 커스텀 데이터키 중 male(남성) 일 때로 설정했습니다. 이렇게 생성한 커스텀 데이터 세그먼트는 온사이트 캠페인, 푸시 알림 캠페인, 카카오톡 캠페인, SMS 캠페인 등에서 불러와 사용할 수 있습니다.
커스텀 데이터 변수는 첫 방문 고객 또는 회원 방문자 등 그루비가 제공하는 다양한 세그먼트 변수와 조합해 사용할 수도 있습니다.

Tip & Guide

커스텀 데이터와 룰 세그먼트 변수 조합 기능을 활용해 이탈 회원 중 방문 경험이 있는 고객을 대상으로 다음과 같이 리타겟팅 메시지를 보내보세요.
- 활용 범위: 오프사이트(푸시 알림・카카오톡・SMS 캠페인)
- 세그먼트: 시점은 과거, 커스텀 데이터(onlineStatus)가 이탈이면서, 방문 횟수 1 이하
- 메시지 예시: “보고 싶어요! 고객님~ 그리운 마음을 담아 딱 오늘 하루만! 30% 할인 쿠폰을 지급해 드립니다.”

2. 온사이트 캠페인 ‘다시 보지 않기’ 기능 추가

온사이트 캠페인 디자인 에디터 화면에 ‘다시 보지 않기’ 기능을 추가했습니다. 고객이 [다시 보지 않기] 버튼을 클릭하면, 해당 메시지 캠페인의 노출 설정과 상관없이 메시지가 고객에게 즉시 노출되지 않습니다.
- n일간 보지 않기: 최대 7일까지 다시 보지 않을 기간을 설정할 수 있습니다.
- 다시 보지 않기: 기간과 관계없이 온사이트 캠페인이 노출되지 않습니다.
온사이트 캠페인(Web/Hybrid)에서만 활용할 수 있습니다.
온사이트 캠페인 > 캠페인 에디터 > 다시 보지 않기 토글 스위치로 사용 여부를 설정할 수 있습니다.

3. 데이터 모니터링 메뉴 추가

그루비에서 진행한 캠페인 데이터를 쿠키・회원ID・캠페인 기준으로 조회할 수 있습니다.
데이터 모니터링에서는 3가지 데이터 테이블을 제공합니다.
- 쿠키 기준-온사이트 캠페인: 쿠키 ID 기준, 하루에 노출된 캠페인을 확인할 수 있습니다.
- ID 기준-온/오프사이트 캠페인: ID 기준, 노출된 온/오프사이트 캠페인을 확인할 수 있습니다.
- 메시지 발송 내역: 발송 완료된 푸시 알림 캠페인, 카카오톡 캠페인, SMS 캠페인의 최근 31일 발송 내역을 할 수 있습니다.
내려받기 기능도 제공합니다. 개인정보보호를 위해 사유 확인 후 내려받을 수 있습니다.

새로 추가된 기능을 활용해
그루비를 더 폭넓게 활용해보세요.

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