오프사이트 캠페인에서 같은 대상에게 메시지가 반복 발송되지 않도록, 발송 간격 제한 기능이 추가되었습니다.
✨ 발송 간격 제한이란?
발송 간격 제한은 같은 대상에게 설정한 기간 동안 메시지가 다시 발송되지 않도록 제한하는 기능입니다.
푸시 알림, 브랜드 메시지, SMS 등 여러 채널을 함께 운영하다 보면 동일 대상에게 짧은 기간 안에 여러 메시지가 발송될 수 있습니다. 발송 간격 제한을 활용하면 캠페인 발송 이력을 기준으로 중복·반복 발송을 방지할 수 있습니다.
어디에 적용되나요?
발송 간격 제한 기능은 다음 오프사이트 채널에서 사용할 수 있습니다.
- 푸시 알림
- 브랜드 메시지
- SMS
또한 다음 발송 방식에 적용할 수 있습니다.
- 스케줄 발송
- 이벤트 트리거 발송
스케줄 발송은 발송 유형에 따라 적용 범위 영역이 다르게 표시됩니다.
단일 발송은 같은 그룹 캠페인 포함으로 적용됩니다.
반복 발송은 이 캠페인만 적용 또는 같은 그룹 캠페인 포함 중 선택할 수 있습니다.
발송 제한 그룹이란?
발송 제한 그룹은 여러 캠페인의 발송 이력을 함께 확인하기 위해 사용하는 그룹입니다. 같은 발송 제한 그룹에 속한 캠페인은 발송 이력을 공유하며, 이미 메시지를 받은 대상은 설정한 기간 동안 다른 캠페인에서도 제외할 수 있습니다.
예를 들어 월·수·금 발송 캠페인을 같은 발송 제한 그룹으로 묶으면, 월요일에 메시지를 받은 대상을 수요일·금요일 발송에서도 제외할 수 있습니다.
피로도 관리와 무엇이 다른가요?
피로도 관리는 일정 기간 내 발송 횟수를 제한하는 기능입니다. 반면 발송 간격 제한은 캠페인 발송 이력을 기준으로, 같은 대상에게 다시 발송되는 시점을 제한하는 기능입니다. 즉, 피로도 관리는 발송 횟수를, 발송 간격 제한은 재발송 시점을 제어합니다.
참고해주세요
- 발송 간격 제한은 푸시 알림, 브랜드 메시지, SMS 등 오프사이트 채널에서 사용할 수 있으며, 스케줄 발송·이벤트 트리거 발송에 적용할 수 있습니다.
- 발송 제한 그룹을 활용하면 채널 간 중복 발송을 제어할 수 있습니다.
- 캠페인 생성 및 수정 화면에서 설정할 수 있으며, 설정 > 발송 제한 그룹 관리 메뉴에서 그룹을 생성하고 관리할 수 있습니다.
자세한 설정 방법과 활용 예시는 아래 도움말을 참고해 주세요.
