⚡ 업데이트 기능
이번 업데이트로 오프사이트 채널 전체의 피로도 관리를 할 수 있게 되었습니다. 푸시, 카카오톡 친구톡과 모먼트(신규 어드민), 문자 메시지 등 원하는 채널의 피로도를 관리해 보세요! 하루 동안 사용자가 받을 수 있는 메시지의 개수를 설정하여 사용자의 피로도를 관리하고 수신 거부를 방지할 수 있습니다.
기능 설명
- 오프사이트 채널별 피로도 기능 ON/OFF 여부를 설정할 수 있습니다.
- 사용자 1명당 1일 발송 횟수를 최소 1건에서 최대 15건까지 설정할 수 있습니다.
⚠️ 1일에 대한 시간 기준은 00:00부터 23:59까지입니다.
⚠️ 00시에는 사용자 당 발송한 메시지 수가 0건으로 초기화됩니다.
사용 안내
☑️ 설정 방법: 신규 어드민 > 설정 > 피로도 관리> 오프사이트 캠페인
☑️ 피로도 관리 기능이 적용된 캠페인의 피로도 적용 수는 분석 리포트에서 확인할 수 있습니다.
- 발송 대상 수: 피로도 적용 전 발송 대상 수
- 피로도 적용 수: 피로도가 적용되어 발송 대상에서 제외된 수
- 발송 수: 실제 발송된 수
사용 가이드
☑️ 피로도 설정 시, 기존 어드민과 신규 어드민에 있는 모든 광고성 캠페인에 설정값에 적용됩니다.
☑️ 피로도는 발송이 시작된 시간을 기점으로 캠페인별 1회 카운팅됩니다.
예시
피로도 관리 기능 적용 시, A 유저가 이 날 하루 받게 되는 메시지는 다음과 같습니다.
Case 1
- 메시지 발송 시작 전 피로도 관리 기능을 ON할 경우 (최대 3건 발송)
Case 2
- 메시지 발송 시작 이후 피로도 관리 기능을 ON할 경우 (최대 3건 발송)
Case 3
- 메시지 발송 이후 피로도 설정 값을 수정한 경우 (최대 2건 발송 → 최대 3건 발송)
⚠️ 피로도 설정 값을 중간에 수정한 경우, 그 이후에 발송되는 캠페인부터 수정 값이 적용됩니다.
추후에는 이렇게 업데이트될 예정이에요!
현재는 피로도 관리 기능을 설정하면 발송하는 모든 캠페인에 적용되지만, 추후에는 캠페인별로 피로도 적용 여부 설정이 가능하도록 기능을 업데이트할 예정입니다.
예시
- 1일 최대 1건 발송으로 피로도 관리 기능을 설정했을 때
| 캠페인 | 피로도 적용 여부 | 발송 여부 |
|---|---|---|
| A | O | 발송 O / 피로도 카운팅 O |
| B | X | 발송 O / 피로도 카운팅 X |
| C | O | 발송 X / 피로도 카운팅 O |
- 1일 최대 2건 발송으로 피로도 관리 기능을 설정했을 때
| 캠페인 | 피로도 적용 여부 | 발송 여부 |
|---|---|---|
| A | O | 발송 O / 피로도 카운팅 O |
| B | X | 발송 O / 피로도 카운팅 X |
| C | X | 발송 O / 피로도 카운팅 X |
| D | O | 발송 O / 피로도 카운팅 O |
FAQ
◼️ 캠페인이 발송되고 있는 동안 피로도 설정 값을 수정하면 어떻게 되나요?
이미 발송이 진행되고 있는 캠페인은 발송이 완료될 때까지 피로도 설정 수정 값이 적용되지 않습니다.
◼️ 발송 시간이 동일한 캠페인이 여러 개인 경우, 피로도를 설정하면 어떤 메시지부터 발송되나요?
예) 캠페인 5개가 모두 같은 발송 시간으로 설정되어 있는데, 피로도 발송 건수는 최대 3건인 경우
서버에서 빨리 처리되는 순서대로 메시지가 발송됩니다.
◼️ 광고성 캠페인이 아닌 ‘정보성’ 캠페인도 피로도 관리 기능이 적용되나요?
푸시 알림 캠페인의 알림 목적이 ‘정보성’인 캠페인은 피로도 카운팅에서 제외됩니다.
◼️ 테스트 발송도 피로도에 카운팅 되나요?
피로도 제한이 있어도 테스트 발송은 제한 없이 진행 가능합니다.
