고객 성공 관리

우리의 목표는 고객의 성공입니다

솔루션 도입부터 캠페인 실행까지,
성공적인 개인화 마케팅을 위한 모든 여정을 함께 합니다

단계별 온보딩 교육

솔루션에 빠르게 적응하여 주요 기능을 숙지하고 활용할 수 있도록 다양한 예제와 실습을 통한 실무 위주의 사용자 교육을 진행합니다.

고객사 서비스 및 동종 업계 현황 등을 파악하여 개인화 마케팅 전략 방향과 기대 효과를 검토합니다.
운영팀, 운영 실무자의 개인화에 대한 이해 및 솔루션 사용 경험 등을 고려하여
솔루션 도입 초기에 효과적인 활용 방안을 제안해 드립니다.

운영하고 계신 개인화 마케팅 캠페인의 성과를 주기적인 모니터링을 통해 기능 설정 상의 이상 유무 등을 함께 점검합니다. 세그먼트 타겟팅, 메시지 크리에이티브 등에 대한 다양한 개선안과 성공 사례도 함께 공유드립니다.

고객 성공 관리팀의 전담 인력을 배정해 데이터 분석 기반의 개인화 마케팅 캠페인 전략 및
실행 아이디어에 대한 제안을 받아보실 수 있습니다.
솔루션 운영 활성화는 물론, 중장기적인 개인화 마케팅 역량 강화와 그에 따른 성과 향상을 지원합니다.