👀 마케터의 고민
“반복적으로 진행해야 하는 푸시 메시지 캠페인, 매번 수동으로 설정하는 게 번거로워요. 한번의 설정으로 푸시 메시지를 반복 발송하고 동시에 마케팅 성과도 높이고 싶은데, 좋은 방법이 없을까요?”
이런 고민을 해결하기 위해 푸시 메시지 반복발송 기능을 활용한 고객사의 사례를 소개합니다.
푸시 메시지 반복발송이란?
푸시 캠페인을 생성할 때 반복 주기(일/주/월)를 설정하면 지정된 주기에 맞춰 자동으로 메시지가 발송되는 기능입니다.
✅ 반복 주기 설정 방식
- 일별: n일마다 같은 시간에 자동 발송
- 주별: n주마다 특정 요일(들)에 자동 발송
- 월별: n개월마다 특정 일자 또는 말일에 자동 발송
자동 반복 설정으로 업무 효율을 증대시키고 고객과의 지속적인 커뮤니케이션이 가능하며 마케팅 성과도 극대화할 수 있습니다.
고객사 성공 사례: Thank you 쿠폰 캠페인
a. 캠페인 목표
최근 30일간 2회 이상 구매한 고객을 대상으로 매월 1회 ‘Thank you 쿠폰’을 제공하여 고객 충성도를 높이는 것
b. 실행 방법
- 세그먼트 타겟팅: 최근 30일간 2회 이상 구매한 고객
- 푸시 메시지: 고객님을 위한 특별한 혜택이 도착했어요. 지금 확인해 보세요!
- 반복 설정: 매월 1회 자동 발송
c. 캠페인 성과
- 클릭률 약 60% 달성 (일반 푸시 메시지 대비 2배 이상의 성과)
- 구매 전환율 약 6% 달성 (일반 푸시 메시지 대비 10배 이상의 성과)
인사이트와 활용 팁!
a. 구매 가능성이 높은 고객을 집중 공략하면 전환율이 높아진다
- 무작위 고객이 아닌 구매 이력이 있는 고객을 타겟팅하여 성과 극대화
- 과도한 할인 대신 충성 고객에게만 특별한 혜택을 제공
b. 반복 발송을 활용하면 업무 효율이 향상된다
- 매월 쿠폰 발송을 위해 매번 수동으로 설정할 필요 없이 자동 발송
- 마케팅 팀의 리소스를 줄이고 보다 전략적인 캠페인 기획에 집중 가능
c. 지속적인 관계 구축으로 고객 충성도 향상
- 일정 수준을 만족하는 고객에게 혜택을 제공하면 반복 구매율 증가
- 고객과의 정기적인 소통으로 고객 충성도를 높이는 효과 발생
마무리
마케팅 성과를 극대화하면서 업무 리소스를 줄이는 방법은요? 바로 푸시 메시지 반복발송입니다.
- 구매 가능성이 높은 고객을 타겟팅하고
- 정기적인 혜택을 제공하여 관계를 유지하며
- 업무 리소스를 최소화하면서 성과를 극대화
지금 바로 그루비에서 푸시 메시지 반복발송을 설정하고 마케팅 효과와 효율을 이 두 마리 토끼를 잡아 보세요!
