주요 내용
국내 이커머스 시장은 성장세가 둔화되고 일부 기업의 과점화 현상이 심화되고 있습니다. 이에 따라 이커머스 기업들은 단순히 몸집만 키우는 양적 성장에서 벗어나 수익성 확보를 위한 질적 성장으로 전략을 전환하고 있습니다. 이를 위한 방편으로 마테크(MarTech)* 솔루션에 대한 관심이 뜨거운데요. 본 가이드는 성공적인 마테크 도입을 위한 7가지 핵심 고려 사항을 제시합니다. 광고와 홍보 문구에 현혹되지 않도록 돕는 유용한 길잡이가 되어드리겠습니다.
* MarTech(Marketing과 Technology의 합성어) : 고객의 행동 데이터를 바탕으로 소비 패턴을 예측, 개인화된 메시징 및 상품 추천을 자동화하는 기술
- ① 통합 마케팅 솔루션인가요?
- ② 세그먼트 자유도가 높은가요?
- ③ 손쉬운 설치와 높은 활용성
- ④ 디테일한 성과 리포트 제공 여부
- ⑤ 지속적인 기능 업데이트
- ⑥ 데이터 사일로 해결이 가능한가요?
- ⑦ 고객 전담팀을 운영하나요?