![[groobee meet-up 2023] EC 비즈니스 성공을 위한 고객경험(CX) 이해하기](https://groobee.net/wp-content/themes/groobee/images/layout/blank.gif)
주요 내용
groobee meet-up 2023의 첫 번째 키노트, 'EC 비즈니스 성공을 위한 고객경험(CX) 이해하기' 발표 영상을 확인해보시길 바랍니다.
주요 내용:
0:00 | 인트로
01:10 | 좋은 고객경험이란?
03:51 | 특히 이커머스에 좋은 고객경험은 전략적 무기가 된다
07:06 | 국내 이커머스 분기별 현황
08:13 | 그루비 고객사 평균 웹사이트 방문자 및 매출 추이
09:45 | Double Funnel 고객 여정
12:50 | 개인화를 위한 고객행동 이해
18:13 | 고객경험을 향상시키는 목표 설계
19:38 | 그루비 비전과 미션
연사 정보
-
이봉교 추진단장, 그루비