그루비 세일즈팀의 송프로가 직접 그루비를 사용하며 얻은 인사이트를 들려드립니다.
그루비 홈페이지에서 어떻게 캠페인을 기획하고 또 어떻게 성과를 개선해 나갔는지,
2023년 3월부터 시작된 송프로의 그루비 활용기를 만나보세요!
🤷♂️ 어떤 요소가 캠페인 성과에 영향을 미칠까?
마케팅 캠페인이나 광고 등을 집행할 때, 어떤 요소가 성과에 영향을 미치는지 궁금하지 않으신가요? 저도 유저의 클릭을 더 많이 얻은 캠페인에는 어떤 특징이 있는지 파악해 보고 싶었는데요. 각 캠페인별 성과를 확인하기 위해 A/B 테스트를 진행해 보았습니다!
여기서 잠깐, A/B 테스트란?
- 유저를 실험군(Experimental Group)과 비교군(Control Group)으로 나눠서 성과를 검증하는 테스트 방법입니다. 쉽게 말해 마케팅 캠페인에서는 UI, 디자인, 메시지 등 특정 차이를 지닌 두 개 이상의 캠페인을 서로 비교 분석하는 것 입니다.
그루비 A/B/N 테스트
- 그루비는 쉬운 A/B/N 테스트를 지원합니다. 비노출을 포함한 11개의 캠페인을 생성하고 비교할 수 있으며, 노출 비율을 수동으로 조절하거나 AI 최적화를 통해 성과가 더 좋은 캠페인의 노출 비율을 자동으로 높일 수 있습니다.
그루비 A/B 테스트 기능 활용 팁
- 그루비 캠페인 에디터에서 시안을 추가한다.
- 노출 비율을 정한다.
- 캠페인을 실행한다.
- AB테스트 결과에 따라 캠페인 노출 비율을 다시 정한다.
→ 그루비는 10개 이상의 시안을 동시에 테스트할 수 있으며, 결과를 빠르게 반영할 수 있습니다.
1️⃣ 텍스트 실험
첫 번째로, 캠페인 내 텍스트가 캠페인 클릭에 얼마나 영향을 주는지 확인하기 위해 5가지 안으로 테스트를 진행했습니다. 그 결과, 텍스트 유형에 따라 클릭률의 성과가 달라진다는 점을 확인할 수 있었는데요. 그루비 홈페이지에서는 ‘콘텐츠 요약형 + 행도 유도형’ 캠페인이 비교적 높은 클릭률을 기록했습니다.
| 텍스트 | 문장 | 클릭률 | |
|---|---|---|---|
| A안 | 질문형 | 무엇을 고민하시나요? | 1.68% |
| B안 | 행동 유도형 | [개인화 타겟팅]을 더 알고 싶으시면, 여기를 클릭해 주세요! | 3.23% |
| C안 | 콘텐츠 요약형 | [개인화 타겟팅] 실제 고객 성공 사례 | 2.27% |
| D안 | 콘텐츠 요약형 + 행동 유도형 | [개인화 타겟팅] 실제 고객 성공 사례 Click Here! | 3.95% |
| E안 | 질문형 + 행동 유도형 | [개인화 타겟팅]의 고객 성공 사례에 대해 궁금하신가요? 여기를 클릭해 주세요! | 2.63% |
2️⃣ 닫기 버튼 실험
위 성과를 확인해 보니, A안의 클릭률이 유독 낮은 이유를 확인해 보고 싶었습니다. A안에는 캠페인 닫기 버튼이 있었는데요. “혹시 유저들이 닫기 버튼 때문에 메시지를 광고성 메시지라고 느끼고 바로 닫아버리는 건 아닐까” 하는 의심이 들었습니다. 그래서 닫기 버튼 유무로 테스트를 진행해 보았습니다.
- A안: 버튼 있음
- B안: 버튼 없음
과연 결과는 어땠을까요?
A/B 테스트 결과, A안의 클릭 전환율은 30.77%, B안의 클릭 전환율은 72.73%를 기록하며 B안이 압도적으로 높은 성과를 기록했습니다.
물론, 사이트마다 차이는 있을 수 있지만, 다양한 방법으로 A/B 테스트를 실행하면서 우리 사이트에서 가장 성과가 좋은 캠페인을 찾아내는 과정이 중요합니다. 닫기 버튼처럼 작은 요소가 클릭 전환율에 큰 영향을 미친 것처럼, A/B 테스트를 통해 의외의 결과를 확인할 수도 있으니까요!
이번 콘텐츠에서는 A/B 테스트를 실제로 진행하면서 겪은 인사이트를 공유해 드렸는데요, 부디 마케터분들에게 도움이 되셨기를 바랍니다. 다음 콘텐츠는 더 유익한 내용으로 찾아올 수 있도록 준비하겠습니다!
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