- 회원 가입 수를 더 늘리고 싶은데, 어떤 광고나 캠페인이 회원 가입에 기여를 많이 했을까?
- 신제품 매출 증대를 위해 기획전을 진행하는데, 어떤 고객이 신제품 기획전에 관심이 많을까?
- 이번 캠페인을 통해 구매 고객이 늘었을까? 1회 구매에 그칠 가능성은 어느 정도일까?
이런 고민, 한 번쯤 해보셨나요? 매일 캠페인 성과와 씨름하는 마케터라면 누구나 공감할 만한 문제일 것입니다. 오늘은 이러한 고민의 해답이 될 ‘데이터 분석’에 대해 소개해 드리려 합니다.
데이터 분석은 어떤 도움을 줄까? 🤔
◾ 고객의 진짜 마음을 읽는 안경 👓
데이터 분석은 고객의 마음을 읽는 안경과 같습니다. 고객의 구매 이력, 웹과 앱에서의 행동 그리고 캠페인에 대한 반응을 종합적으로 분석하면, 고객의 성향과 의도 등 진짜 마음을 읽어낼 수 있습니다. 더 나아가 고객별 구매 확률, 이탈 확률 등 고객에 대한 심층적인 이해와 예측이 가능해집니다.
◾ 상품에 숨겨진 이야기를 푸는 열쇠 🗝️
하나의 상품이더라도 그 안에는 판매 이력, 페이지 방문자들의 활동, 검색 빈도, 그리고 리뷰 등 수많은 데이터가 존재합니다. 이러한 데이터들을 분석하면, 해당 상품을 좋아하는 고객이 누구인지 그리고 어떤 고객을 타겟팅해야 하는지를 예측할 수 있습니다.
데이터 분석을 통해 마케팅을 하게 된다면? 😀
◾ 세밀하고 효과적인 마케팅이 가능합니다!
그 어느 때보다 비용 대비 높은 성과가 강조되는 마케팅의 필요성이 증대되고 있습니다. 데이터 분석을 통해 고객이 언제 구매할지 그리고 고객의 관심사 등을 예측하여 정교한 타겟팅으로 더욱 세밀하고 효과적인 마케팅이 가능합니다.
◾ 예측 마케팅이 가능합니다!
고객과 상품에 대한 정교한 데이터 분석으로 문제를 조기에 식별하고 예측하여 마케팅에 대한 신속한 대응을 할 수 있습니다. 또한 예측된 데이터를 기반으로 맞춤형 프로모션이나 혜택을 제안할 수 있고, 고객의 불만을 최소화할 수 있습니다. 결과적으로 선제적 대응을 통해 고객의 유지율을 높일 수 있게 됩니다.
그루비는 어떻게 데이터 분석을 하나요? 😎
그루비는 ETL 서비스를 통해 보다 빠르고 손쉬운 데이터 통합 과정을 지원합니다. 이를 통해 9종 데이터 분석 템플릿과 고객사 맞춤형 템플릿을 제공하여 전문적 그리고 바로 업무에 활용할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
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