[온사이트 마케팅] 쇼핑몰 장바구니 페이지가 중요한 이유 (2)

# 온라인 쇼핑몰 장바구니와 오프라인 매장 장바구니의 차이 여러분은 오프라인 매장에서 장바구니를 어떻게 사용하시나요? 대부분 진열대 앞에서 가격, 상품의 질, 디자인 등을 보고 심사숙고 한 뒤 최종적으로 사고 싶은 상품들만 담을 겁니다. 그러나 온라인 쇼핑의 장바구니는 다릅니다. 장바구니에 상품을 담는 것은 한 순간이지만 관심 상품을 담아두고 타사 제품이나 쇼핑몰을 둘러보면서 끊임없이 비교하고 고민하죠. 이것이 오프라인…

[온사이트 마케팅] 쇼핑몰 장바구니 페이지가 중요한 이유 (1)

국내 소비자들이 온라인에서 쇼핑할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇일까요? 바로 ‘상품의 가격’입니다. 너무 당연한 이야기로 들리시나요? 흥미롭게도 그 이유는 장바구니에서 찾을 수 있습니다. 한국, 호주, 싱가포르, 태국, 인도, 일본, 홍콩, 중국 등 아태지역 8개국 온라인 쇼핑 이용자 8,000여 명을 대상으로 온라인 쇼핑몰 장바구니를 분석한 결과, “장바구니에 넣은 물건이 최종 구매로 이어지지 않는 이유가 무엇입니까?”라는…

[그루비 소식] 그루비, 디자인 웹 플랫폼 미리캔버스와 업무 제휴

서울–(뉴스와이어) 2019년 03월 13일 — 미리디가 론칭한 템플릿 기반 웹디자인 플랫폼 ‘미리캔버스’와 전자상거래 전문기술기업 시스포유아이앤씨의 온사이트 마케팅 솔루션 ‘그루비’가 3월 12일 상호 업무제휴를 체결했다고 밝혔다.  미리캔버스는 별도의 프로그램 설치 없이 사용 가능한 웹 디자인 서비스로써 디자인을 어렵게 느꼈던 사용자 및 디자인 콘텐츠를 꾸준히 생산하는 사업자 및 마케터 등 디자인이 필요한 모든 사용자가 누구나 쉽게 디자인이…

[온사이트 마케팅] 개인화 마케팅, 그루비로 시작하세요!

소비트렌드가 오프라인에서 온라인으로 변화됨에 따라 많은 유통사 및 경쟁사들이 이커머스 사업을 강화하고 확대하고 있습니다. 그렇다면 온라인 쇼핑의 트렌드와 이커머스 비즈니스를 이끄는 데 주목해야 할 내용은 무엇일까요? 오늘은 그 내용을 알아보고, 경쟁력 있는 쇼핑몰로 성장하기 위한 마케팅 전략에 대해 알아보겠습니다!   # 충성고객은 쇼핑몰의 긍정적인 경험에서 만들어진다! 충성 고객은 반복적으로 구매 활동을 할 뿐만 아니라 주변…

[온사이트마케팅] 관심 고객의 방문을 매출로 만드세요!

마케터는 웹사이트의 상품이나 서비스를 알리고 고객들의 방문을 유도하기 하기 위해 온라인에서 다양한 광고를 운영합니다. 고객들은 온라인에서 다양한 광고를 접하면서 상품이나 서비스를 알게 되고, 그 중 관심이 생긴 상품 및 서비스에 대해서는 추가로 정보를 탐색할 것입니다. 고객들은 광고를 보고 난 후, 상품이나 서비스에 관심을 가지게 되면 정보를 탐색하여 구매에 대한 의사결정을 내립니다. 그렇다면 디지털 광고를 보고…

[마케팅] 온라인 담당자라면 꼭 알아야 하는 2019년 이커머스 활성화 전략은?

과거에는 온라인 쇼핑몰을 오프라인을 지원하는 하나의 매장으로 여겨졌습니다. 그러나 최근에는 온라인 쇼핑몰을 독립된 사업으로 보고 온라인을 성장시키기 위해 온라인 판매 활성화에 힘을 쏟고 있습니다. 오늘은 온라인 담당자라면 꼭 알아야 하는 2019년 이커머스 활성화 전략에 대해 알아보도록 하겠습니다! # 실무자가 뽑은 2019년 커머스 활성화를 위해 필요한 마케팅 방법은? 최근 온라인광고협회와 디지털마케팅 연구회가 조사한 2019년 커머스 트렌드에서…

[온사이트마케팅] 방문경로에 따라 고객 유형이 다르다! (2) 랜딩페이지편

온사이트 마케팅에서는 쇼핑몰 내에서 방문 고객이 특정 카테고리나 특정 상품을 여러 번 볼 때, 관련된 혜택이나 기획전을 안내하여 구매를 유도합니다. 그러나 광고와 같은 외부 채널을 통해 유입하였을 때, 방문 고객의 약 99%는 랜딩페이지에서 필요한 정보를 얻지 못하면 더이상 탐색하지 않고 이탈합니다. 첫 페이지인 랜딩페이지에서 이탈하는 방문 고객을 붙잡을 방법은 없을까요? 지난 포스팅(방문경로에 따라 고객 유형이…

[온사이트마케팅] 방문경로에 따라 고객 유형이 다르다! (1) 리퍼러편

쇼핑몰의 방문 고객 유형은 어떻게 구분할 수 있을까요? 온사이트 마케팅에서는 쇼핑몰의 고객 행동 패턴에 따라 고객 유형을 구분합니다. 고객 행동 패턴을 분석하기 위해서는 매우 복잡한 데이터 분석지식(또는 기술)이나 프로세스를 활용할 수도 있지만 지난 포스팅에서 설명해 드린 것처럼 대표적인 온라인 쇼퍼 유형을 통해서도 가능합니다. [5가지 온라인 쇼퍼 유형에 따른 온사이트 마케팅 전략] 목표가 명확한 쇼퍼(Product focused)…

[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (3)

우리 쇼핑몰 전체 매출의 약 50%는 10%의 열광적인 충성고객으로부터 발생합니다. 우리 쇼핑몰의 매출과 구매전환율은 충성고객의 비중에 따라 달라진다고 해도 과언이 아닐 것입니다. 여러분은 충성고객을 확보하기 위해 어떤 마케팅 전략을 사용하시나요? 단순히 우리 쇼핑몰에 방문하도록 유도하는 것으로는 충성고객을 확보하기 어렵습니다. 충성고객을 확보하기 위해서는 우리 쇼핑몰에 방문했을 때, 긍정적인 경험으로 갖게 하여 점점 우리 쇼핑몰과 상품에 빠져들도록…

[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (2)

많은 쇼핑몰에서 방문고객을 충성고객으로 만들기 위해 다양한 내부 마케팅을 시도합니다. 방문고객에게 쇼핑몰 내의 적립금 제도, 멤버십(등급) 혜택, 정기 프로모션 등을 제공하여 더 많이 방문하여 상품을 탐색하고, 구매하도록 유도합니다. 그러나 놓치고 있는 것이 하나 있습니다. 놓치고 있는 것은 무엇일까요? 바로 혜택이 필요한 고객을 타겟팅 하여 노출하지 않고 있다는 것입니다. 방문 고객의 유형을 파악하고, 그에 맞는 혜택…