[다이내믹 UI] 마케터를 위한 html 태그 활용법

“버튼 하나 바꾸는데 개발팀에서 3개월이 걸린대요.” “디자이너가 지금 너무 바빠요.” 많은 마케터들이 운영 중인 쇼핑몰, 웹사이트의 페이지를 변경해서 클릭률, 전환율에 대한 테스트를 하고 싶어합니다. 그러나 개발자와 디자이너의 협업이 필수적인 경우, 간단한 웹페이지 수정도 빠르게 테스트하기 어려울 때가 있습니다. 그루비의 다이내믹 UI 기능은 이처럼 특정 웹페이지의 요소(텍스트, 링크, 이미지 등)를 ‘개발자와 디자이너의 도움 없이 마케터 혼자…

[다이내믹 UI] 고객의 스크롤 행동으로 쇼핑몰 페이지 개선하기

쇼핑몰 또는 웹사이트를 운영하는 마케터라면 운영 중인 사이트의 콘텐츠(프로모션, 이벤트, 기획전, 상품 상세 페이지 등)가 ‘좋은’ 콘텐츠인지 늘 궁금하실 텐데요. 좋은 콘텐츠의 기준은 무엇일까요? 여러가지 기준을 세울 수 있겠지만, 첫번째로 고려해야할 점은 사이트에 방문하는 고객들이 가장 유용하게 느끼고, 적극적으로 반응하는 콘텐츠여야 한다는것입니다. 좋은 콘텐츠를 만들기 위해서는 우선 현재 ‘고객들이 얼마나 콘텐츠에 참여하고 있는지’ 분석해야 합니다. 자사몰에…

매력적인 메인 페이지를 만드는 ‘다이내믹 UI’ 가이드 3가지

자사몰 담당자는 고객들이 홈페이지에 들어온 순간, ‘메인 페이지에서 어떻게 좋은 인상을 심어줄 것인가’를 항상 고민합니다. 이커머스 사이트에서 상단 메인 이미지를 어필하는 방법으로는 주로 ‘캐러셀(Carousel, 마치 회전목마처럼 여러 장의 배너 이미지를 슬라이드 형태로 옆으로 넘겨서 보여주는 방식)’을 선택하고 있는데요. 슬라이더, 롤링 배너라고도 불리는 캐러셀을 가장 많이 사용하는 이유는 ‘메인 페이지에서 가장 중요한, 상단 영역에 여러 개의…

[UX/UI]웹사이트 담당자가 알아아야 할 디지털 서비스 설계 10대 원칙 (feat. 영국)

여러분들은 ‘영국’하면 어떤 이미지가 떠오르시나요? 킹스맨… 신사의 나라…? 놀랍게도 영국은 2016년 UN 전자정부 평가에서 1위를 차지하기도 한 디지털 선도국입니다.(UN 전자정부 평가 : E-Government Survey, 각 국 정부의 ICT 기술을 활용한 공공서비스 제공 능력 및 수준을 측정하는 지표) 디지털 선도국으로 도약하기 위해 ‘진화가 아닌 혁명(revolution not evolution)’을 목표로 노력했던 영국 정부의 이야기, 다들 알고 계신가요? 2010년…

[마케팅] 강력한 프로모션 카피 작성법 – 마법의 숫자 7을 기억하라!

# 지금 대한민국은 ‘실시간 검색어’ 경쟁 중! 최근 점심시간마다 네이버 포털 실시간 검색어 순위는 기업들의 광고판 역할을 하고 있습니다. 12시 땡! 치면 자사 연관 키워드를 활용한 검색어 이벤트를 하는 기업들 때문입니다. 토스와 같은 금융앱도 ‘행운퀴즈’라는 이벤트로 다른 기업과 협업해, 매일 낮 네이버 실시간 검색어 1위를 점령하고 있습니다. 실검 마케팅 때문에 중요 이슈가 묻힌다는 우려의 목소리도…

[이커머스 정보] 쇼핑몰 반품률, 반드시 줄이는 게 답일까? – 효과적인 반품 경험을 제공하는 방법 6가지

# 의류 반품률, 반품 정책 강화가 답일까? 월드와이드 비즈니스 연구소에 따르면, 온라인 쇼핑몰에서의 반품률은 25~30%로, 오프라인 매장에서 물건을 샀을 때와 비교해 약 3배 가량 높다고 합니다. 특히 온라인에서 구매한 신발이나 의류의 반품률은 거의 40% 수준인데요. 쇼핑몰을 운영하는 입장에서는 반품을 받아주면 취급 비용과 매출 손실이 발생하므로 달가운 일일 수 없습니다. 많은 쇼핑몰에서 반품률을 낮추기 위해 반품…

[이커머스정보] 쇼핑몰 상품 후기(리뷰), 3가지 오해

지난 포스팅에서 (참고 글 : 고객의 마음을 사로잡는 법칙(2)) 그루비를 통해 상품 후기를 늘리는 방법을 소개하였습니다. 적절한 상황과 타이밍에 구매 후기 작성을 유도하는 캠페인, 기억하시나요? 상품 후기가 중요한 이유는 ‘사회적 증거의 법칙’에 따라, 구매할 때 많은 사람이 선호한 제품의 가치를 믿기 때문입니다. 그래서 많은 쇼핑몰에서 후기를 쌓기 위해 적립금 등 혜택을 제공하고 있는데요. 그렇게 쌓인…

[고객사례] 첫구매 할인 쿠폰 사용률 6배 늘리기! – SI.VILLAGE

첫인상은 3초 안에 결정된다고 합니다. 그만큼 첫인사의 효과는 강력합니다. 고객들을 직접 만날 수 없는 온라인 쇼핑몰에서도 첫인상을 긍정적으로 남기기 위한 노력은 존재합니다. 회원가입 시 제공하는 ‘첫구매 할인 쿠폰’이 그 중 하나로 볼 수 있습니다. 신규회원에게 환영 인사와 함께 첫구매 할인 시 혜택을 주는 것은 고객들에게 단순히 구매를 유도하는 것을 넘어서 브랜드와의 관계 시작을 알리는 것과…

[마케팅] 인플루언서 마케팅, 팔로워 수가 많을수록 좋을까?

Q. 다음 인물들의 공통점은 무엇일까요? 나이도 성별도 제각각인 이들의 공통점은 바로 인플루언서 매니지먼트 기업 케이센트 소속이라는 점입니다. 케이센트는 설립 당시 엔터테인먼트 회사였지만, 최근 인플루언서들을 200명 가량 보유하면서 국내 최대 인플루언서 매니지먼트 기업이 되었습니다. 연예인이 아닌 인플루언서들을 매니지먼트하는 기업이 설립된 것을 보면 이들의 영향력이 얼마나 커졌는지 알 수 있습니다. 인플루언서들의 영향력이 가장 크게 발휘되고 있는 분야는…

[고객사례] 온사이트 마케팅으로 유료회원 가입 유도하기! – 롯데홈쇼핑

최근 이커머스 업계에는 가입비를 낸 고객들에게 혜택을 제공하는 유료회원제 도입 바람이 불고 있습니다. 온라인 쇼핑몰 간 가격 경쟁이 치열해지면서 할인이나 포인트 적립을 넘어 좀 더 차별화된 서비스로 고객 충성도를 높이려는 전략입니다.     그루비 고객사인 롯데홈쇼핑도 작년 10월 홈쇼핑 업계 최초로 유료회원제 ‘엘클럽(L.CLUB)’을 도입했습니다. ‘엘클럽’은 연회비 3만원으로 추가 할인과 적립금, 무료 배송 등 쇼핑 혜택을…