[그루비 칼럼] 2021년 이커머스 기업들이 꼽은 기술 투자 1위 ‘개인화’

올 한해 많은 기업들은 세계를 강타한 코로나 사태 속에서 온라인과 자사몰의 가치를 그 어느 때보다 실감했을 것이다. 코로나가 예상보다 길어지면서 불확실한 시장 상황 속에 표류한 이커머스 기업들이 많았지만, 놀라운 성과를 내며 선전한 기업들도 적지 않다. 코로나가 일시적인, 특수한 상황이라 여기는 것은 위험하다. 중요한 것은 앞으로의 이커머스 유통 패러다임이 더 강화될 것이며, 그에 따라 포스트 코로나…