[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (1)

우리 쇼핑몰의 마케팅 목표는 방문 고객의 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 운영 초기 신규고객의 유입이 높을 때에는 회원가입을 유도하고 첫 구매를 유도하는 것이 중요합니다. 그렇다면 재방문 고객의 유입 비중이 높을 때에는 어떤 마케팅 목표를 가지고 전략을 세워야 할까요? 바로 충성고객을 확보하는 것입니다. 충성 고객이란 반복적으로 구매 활동을 할 뿐만 아니라 주변 사람들에게 추천하거나 적극적으로 추천할…

[온사이트마케팅] 로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (2)

로그 분석을 활용하여 우리 사이트만의 마케팅 전략을 수립해보세요! 마케팅의 효과가 더 높아질 것입니다. 지난 포스팅(로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (Part1))에서 가장 기본적인 지표로 우리 사이트의 방문, 유입경로 트렌드와 사이트 내의 페이지(콘텐츠) 분석으로 그루비 캠페인 운영전략에 대해 알아보았습니다. 오늘은 전자상거래 사이트의 핵심 지표인 ‘전환율’을 개선할 수 있는 그루비 캠페인 운영전략에 대해 소개하겠습니다! 전자상거래 사이트의 목표는…

[솔루션 소개] 5가지 유형의 온라인 고객을 어떻게 구분할 수 있을까? (2)

쇼퍼 유형은 정말 존재하는가? 지난 주  포스팅([전환율을 높여라 제58회] 5가지 유형의 온라인 고객을 어떻게 구분할 수 있을까? (Part2))에서는 아래와 같이 크게 세가지에 대해서 알아보았습니다. 어떤 고객 행동 데이터가 의미가 있을것인가?  고객 유형 분류는 왜 좋을까?  모바일과 PC에서 전혀 다른 행동을 하는 쇼퍼들 저희 ㈜시스포유아이앤씨에서는 e-Commerce 실제 데이터와 분석방법으로 2016년 연구를 진행하였습니다. 연구자료를 통해서 유형별로 어떻게…

[온사이트마케팅] 5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (5)

우리 쇼핑몰에 방문하는 쇼퍼(Shopper)의 특징에 맞는 ‘개인화’ 마케팅으로 쇼핑몰의 구매전환율을 높여보세요. 5가지 유형의 온라인 쇼퍼에 대한 개인화 마케팅 전략의 마지막 포스팅입니다. 단발성 쇼퍼는 ‘목표가 명확한 쇼퍼’, ‘쇼핑몰을 둘러보는 쇼퍼’, ‘꼼꼼히 계획하고 구매하는 쇼퍼’, ‘세일 타겟 쇼퍼’ 일 수 있습니다. 이 유형의 쇼퍼는 일회성으로 필요에 의해 방문하고 있기 때문에 구매 이후 사이트를 재방문 할 의사가 없습니다.…

[그루비 소식] 시스포유아이앤씨, AI 개인화 상품추천 솔루션 ‘그루픽’ 베타 서비스 실시

시스포유아이앤씨, AI 상품추천 베타서비스 시작 최적의 추천 타이밍을 알려주는 AI 2018년 11월 5일 – 전자상거래 솔루션 전문기업 시스포유아이앤씨는 새로운 개념의 AI(인공지능) 개인화 상품추천 솔루션 ‘그루픽(GROOPICK)’의 베타서비스를 시작했다고 5일 밝혔다. 그루픽이 기존의 상품추천 솔루션과 다른 가장 큰 특징은 온라인 쇼핑몰을 방문 중인 고객들에게 언제 상품을 추천하는 것이 좋을 지 즉, 최적의 추천 타이밍까지도 그루픽의 AI가 실시간으로…

[온사이트마케팅] 5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (4)

우리 쇼핑몰에 방문하는 쇼퍼(Shopper)의 특징에 맞는 ‘개인화’ 마케팅으로 쇼핑몰의 구매전환율을 높여보세요. 지난 포스팅(5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (파트-3))에서 꼼꼼히 계획하고 구매하는 쇼퍼(Researchers)의 ‘개인화’ 대응 방안에 대해 알아보았습니다. 꼼꼼히 계획하고 구매하는 쇼퍼는 가격이나 상품 등의 비교를 위해 여러 번 우리 쇼핑몰과 타 쇼핑몰을 방문합니다. 그리고 관심있는 상품을 장바구니에 담으며 다시 확인하고 비교하는 행동을…

[온사이트마케팅] 5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (2)

우리 쇼핑몰을 방문 중인 온라인 쇼퍼(Shopper)의 유형을 알고, 각각의 쇼퍼에게 알맞은 마케팅 메시지를 전달한다면 쇼핑몰의 성과를 올릴 수 있습니다. 지난 포스팅(5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (파트-1))에서 목표가 명확한 쇼퍼(Product focused)의 ‘개인화’ 대응 방안에 대해 알아보았습니다. 목표가 명확한 쇼퍼는 이미 구매를 하기로 마음먹은 목표 상품만을 결제할 가능성이 크기 때문에 업세일이 쉽지 않은 유형입니다.…

[온사이트마케팅] 온사이트 마케팅 캠페인의 4가지 핵심 전략

2016년 5월 국내 최초 실시간 개인화 마케팅 솔루션인 ‘그루비’가 출시된 이후에 그루비를 도입한 많은 이커머스 기업들이 ‘온사이트 마케팅’을 시도하였고, 웹사이트의 전환율 상승을 경험하고 있습니다. 온사이트 마케팅의 가장 큰 특징은 타겟팅 대상이 웹사이트로 유입된 방문자이며 이들은 해당 웹사이트의 제품이나 서비스에 관심을 보인 사용자이기 때문에 문의나 구매 등 전환율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 방문자에게 개인화 된…

[그루비 소식] 실시간 개인화 마케팅 솔루션 그루비, 롯데홈쇼핑 앱에 적용

실시간 개인화 마케팅 솔루션 그루비, 롯데홈쇼핑 앱에 적용 온사이트 마케팅 통한 구매전환·매출 증대·체재시간 상승효과 기대 시스포유아이앤씨(대표 이상훈)는 자사 실시간 개인화 마케팅 솔루션 ‘그루비’가 롯데홈쇼핑(대표 이완신)의 새로운 모바일 앱에 적용됐다고 5월 9일 밝혔다. 롯데홈쇼핑은 기존에 별도로 운영하던 ‘롯데홈쇼핑 앱’(종합몰)과 ‘바로TV 앱’(TV전용), ‘롯데OneTV 앱’(T커머스 전용)을 통합한 새로운 모바일 앱 서비스를 지난 4월 29일부터 시작했다. 이를 통해 고객들은…