[온사이트마케팅] 고객 행동 타겟팅을 활용한 온사이트 마케팅 전략

최근 마케팅 트렌드는 개인화 메시지를 통해 만족스러운 고객 경험을 제공하는 것입니다. 만족스러운 고객 경험을 제공하기 위해 고객의 행동을 이해하고 인사이트를 발견하는 것이 중요합니다. 그렇다면 발견한 고객 행동 인사이트를 갖고 어떤 마케팅을 할 수 있을까요? # 행동 타겟팅이 필요한 이유? 신상품 페이지를 보는 고객, 세일 페이지를 보는 고객, 상품을 장바구니에 담는 고객 등 다양한 고객 행동이…

[온사이트마케팅] 로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (1)

우리 사이트를 보다 잘 운영하고 적절한 마케팅 전략을 수립하는 방법을 아시나요? 바로 로그 분석을 활용하는 것입니다! 로그 분석이란 웹사이트 방문자에 대한 데이터를 수집하고 정량화된 데이터 값을 통해 사이트의 이용행태, 고객반응, 온라인 마케팅 ROI 성과 등의 상관관계를 분석하는 것입니다. 요즘 많은 기업들이 데이터 기반의 의사결정을 신뢰하고 있습니다. 그리고 이를 파악하는 과정에 있어서 마케터의 다각적인 분석력과 직관력이…

[솔루션 소개] 5가지 유형의 온라인 고객을 어떻게 구분할 수 있을까? (1)

쇼퍼 유형은 정말 존재하는가? 지난 포스팅의 해외자료(Designing for 5 Types of E-Commerce Shoppers by Amy Schade, Nielsen Norman Group, 2014)에서 소개한 5가지 유형의 쇼퍼들에 대한 UI/UX 요소를 고려한 홈페이지 구성을 위한 대응 방법과 온사이트 마케팅을 통한 대응방법을 정리하여 공유해 드렸습니다. 5가지 유형을 다시 한 번 짚어보면 다음과 같습니다. 목표가 명확한 쇼퍼(Product focused) 쇼핑몰을 둘러보는 쇼퍼(Browsers)…

[온사이트마케팅] 온사이트 마케팅 캠페인의 4가지 핵심 전략

2016년 5월 국내 최초 실시간 개인화 마케팅 솔루션인 ‘그루비’가 출시된 이후에 그루비를 도입한 많은 이커머스 기업들이 ‘온사이트 마케팅’을 시도하였고, 웹사이트의 전환율 상승을 경험하고 있습니다. 온사이트 마케팅의 가장 큰 특징은 타겟팅 대상이 웹사이트로 유입된 방문자이며 이들은 해당 웹사이트의 제품이나 서비스에 관심을 보인 사용자이기 때문에 문의나 구매 등 전환율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 방문자에게 개인화 된…