[이커머스 정보] 자사몰 운영의 좋은 점 4가지, 지금 공개!

온라인 쇼핑몰을 창업하시거나 운영하면서 계속해서 고민하는 바로 이것! 다양한 온라인 채널의 판매를 통해 상품 혹은 브랜드를 알리고 매출 창출에 기여합니다. 온라인에서 고객에게 판매하는 방법에 따라 ‘직접판매’와 ‘입점판매’로 구분합니다. 직접판매는 직접 쇼핑몰을 운영하여 판매하는 형태이고, 입점판매는 직접판매를 제외한 제 3자가 구성한 온라인 채널을 통해 판매하는 형태입니다. 각 형태별로 장단점이 있기 때문에 온라인 쇼핑몰을 창업하시거나 운영하시면서 이…

[마케팅] 2019년 디지털 마케팅 트렌드, “실시간 개인화 마케팅”주목!

최근 디지털 마케팅 트렌드는 전체적인 흐름에서는 큰 변화 없이 비슷한 말이 반복되고 있는 것처럼 보입니다. 하지만 트렌드라는 것은 여러 비즈니스에서 중요하게 생각하고 주목하고 있는 부분이기 때문에 마케터라면 디지털 마케팅 트렌드를 인지하고 이해할 필요가 있습니다. 새롭게 시작하는 2019년! 황금돼지해의 디지털 마케팅 트렌드는 무엇일까요? 오늘은 우리나라에서 실무를 맡은 마케터가 직접 뽑은 2019년 디지털 마케팅 트렌드에 대해 알아보겠습니다!…

[UX/UI] 전환율을 높이는 상품 상세페이지 디자인이란? (1) 5가지 필수 요소

쇼핑몰의 매출을 높이기 위해 다양한 마케팅을 진행합니다. 하지만 마케팅을 진행하기에 앞서 중요하게 확인해야 할 것이 있습니다. 바로 웹사이트의 UX/UI가 쇼핑하는데 불편함이 없고, 필요한 정보를 제공하고 있는지에 대한 것입니다. 웹사이트는 오프라인의 상점처럼 고객이 직접 둘러보는 온라인의 상점입니다. 즉, 고객이 웹사이트에 머물며 판매 중인 상품을 둘러보고 최종적으로 구매가 발생하기까지 탐색하는 곳입니다. 그렇기 때문에 고객이 웹사이트를 방문했을 때…

[온사이트마케팅] 방문경로에 따라 고객 유형이 다르다! (1) 리퍼러편

쇼핑몰의 방문 고객 유형은 어떻게 구분할 수 있을까요? 온사이트 마케팅에서는 쇼핑몰의 고객 행동 패턴에 따라 고객 유형을 구분합니다. 고객 행동 패턴을 분석하기 위해서는 매우 복잡한 데이터 분석지식(또는 기술)이나 프로세스를 활용할 수도 있지만 지난 포스팅에서 설명해 드린 것처럼 대표적인 온라인 쇼퍼 유형을 통해서도 가능합니다. [5가지 온라인 쇼퍼 유형에 따른 온사이트 마케팅 전략] 목표가 명확한 쇼퍼(Product focused)…

[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (1)

우리 쇼핑몰의 마케팅 목표는 방문 고객의 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 운영 초기 신규고객의 유입이 높을 때에는 회원가입을 유도하고 첫 구매를 유도하는 것이 중요합니다. 그렇다면 재방문 고객의 유입 비중이 높을 때에는 어떤 마케팅 목표를 가지고 전략을 세워야 할까요? 바로 충성고객을 확보하는 것입니다. 충성 고객이란 반복적으로 구매 활동을 할 뿐만 아니라 주변 사람들에게 추천하거나 적극적으로 추천할…

[온사이트마케팅] 고객 행동 타겟팅을 활용한 온사이트 마케팅 전략

최근 마케팅 트렌드는 개인화 메시지를 통해 만족스러운 고객 경험을 제공하는 것입니다. 만족스러운 고객 경험을 제공하기 위해 고객의 행동을 이해하고 인사이트를 발견하는 것이 중요합니다. 그렇다면 발견한 고객 행동 인사이트를 갖고 어떤 마케팅을 할 수 있을까요? # 행동 타겟팅이 필요한 이유? 신상품 페이지를 보는 고객, 세일 페이지를 보는 고객, 상품을 장바구니에 담는 고객 등 다양한 고객 행동이…

[온사이트마케팅] 로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (2)

로그 분석을 활용하여 우리 사이트만의 마케팅 전략을 수립해보세요! 마케팅의 효과가 더 높아질 것입니다. 지난 포스팅(로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (Part1))에서 가장 기본적인 지표로 우리 사이트의 방문, 유입경로 트렌드와 사이트 내의 페이지(콘텐츠) 분석으로 그루비 캠페인 운영전략에 대해 알아보았습니다. 오늘은 전자상거래 사이트의 핵심 지표인 ‘전환율’을 개선할 수 있는 그루비 캠페인 운영전략에 대해 소개하겠습니다! 전자상거래 사이트의 목표는…

[그루비 소식] 시스포유아이앤씨, AI 개인화 상품추천 솔루션 ‘그루픽’ 베타 서비스 실시

시스포유아이앤씨, AI 상품추천 베타서비스 시작 최적의 추천 타이밍을 알려주는 AI 2018년 11월 5일 – 전자상거래 솔루션 전문기업 시스포유아이앤씨는 새로운 개념의 AI(인공지능) 개인화 상품추천 솔루션 ‘그루픽(GROOPICK)’의 베타서비스를 시작했다고 5일 밝혔다. 그루픽이 기존의 상품추천 솔루션과 다른 가장 큰 특징은 온라인 쇼핑몰을 방문 중인 고객들에게 언제 상품을 추천하는 것이 좋을 지 즉, 최적의 추천 타이밍까지도 그루픽의 AI가 실시간으로…

[온사이트마케팅] 5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (4)

우리 쇼핑몰에 방문하는 쇼퍼(Shopper)의 특징에 맞는 ‘개인화’ 마케팅으로 쇼핑몰의 구매전환율을 높여보세요. 지난 포스팅(5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (파트-3))에서 꼼꼼히 계획하고 구매하는 쇼퍼(Researchers)의 ‘개인화’ 대응 방안에 대해 알아보았습니다. 꼼꼼히 계획하고 구매하는 쇼퍼는 가격이나 상품 등의 비교를 위해 여러 번 우리 쇼핑몰과 타 쇼핑몰을 방문합니다. 그리고 관심있는 상품을 장바구니에 담으며 다시 확인하고 비교하는 행동을…

[온사이트마케팅] 5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (3)

우리 쇼핑몰에 방문하는 쇼퍼(Shopper)의 특징에 맞는 ‘개인화’ 마케팅으로 쇼핑몰의 구매전환율을 높여보세요. 지난 포스팅(5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (파트-2))에서 쇼핑몰을 둘러보는 쇼퍼(Product focused)의 ‘개인화’ 대응 방안에 대해 알아보았습니다. 쇼핑몰을 둘러보는 쇼퍼는 당장은 아니지만 어느 정도 구매에 대한 니즈가 있기 때문에 쇼핑몰을 둘러보며 정보를 탐색합니다. 이 쇼퍼에게 온사이트 마케팅으로 할인 혜택을 제시한다면 즉각적인 구매를…