온라인마케팅 – 페이지 5 – 이커머스 고객 경험을 혁신하는 AI 마테크 솔루션

온라인 쇼핑몰에서 장바구니에 상품을 넣었지만, 구매를 하지 않고 사이트를 이탈하는 경우를 장바구니 포기, cart abandonment라고 합니다. 일부 통계 솔루션에서는 구매 포기라고 표기되기도 합니다.

오늘은 지난 편에 이어 A/B 테스트를 통해 구매전환율을 높인 실제 사례에 관해 이야기하도록 하겠습니다. 시계 쇼핑몰 워치보이(www.watchboy.co.kr)는 그루비를 통한 상품 할인 이벤트를 진행하기 전에 다음과 같은 고민을 했습니다.

* 어떤 혜택을 제공해야 구매전환율을 높일 수 있을까? * 모든 고객에게 혜택을 주는 것이 좋을까? 아니면 특정 고객에게만 제공하는 것이 좋을까?

오늘은 웹로그 분석 툴 중 가장 보편적으로 사용되고 있는 구글 애널리틱스에서 마케팅 채널의 전환율을 분석하고 분석한 데이터를 바탕으로 전환율을 더욱 높이는 방법을 소개하도록 하겠습니다.

오늘은 국내 시계 전문 온라인 쇼핑몰 워치보이가 그루비를 도입하게 된 계기와 전환율을 높이기 위해 어떤 전략을 세우고 있는지 김형섭 대표님과 인터뷰한 내용을 정리해 보았습니다.

무슨 요일에 온라인 쇼핑을 가장 많이 하고 또 언제 줄어들까요? 신한카드 조사에 따르면 월요일에 가장 온라인 쇼핑을 많이 하고 금요일부터 일요일까지 즉, 주말에 온라인 거래 수가 줄어든다고 합니다.

오늘은 첫 구매 전환율과 전환 금액을 더욱 높이는 방법에 대해 이야기해 보도록 하겠습니다.

Marketing Experiments에 따르면, 장바구니 담은 상품 중 50% 이상이 구매하기 전에 취소된다고 합니다.

모바일 쇼핑의 비중이 나날이 높아지고 있습니다. 쇼핑몰에 따라서는 50% 이상이 훌쩍 넘어서는 곳도 적지 않습니다. 따라서 편리한 모바일 쇼핑 환경(UI)과 경험(UX)의 중요성이 강조되고 있습니다.

고객 확보는 온라인 쇼핑몰에 있어 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 그렇기 때문에 고객 확보를 위해 온라인 쇼핑몰에서는 회원 가입 시 가입 감사 쿠폰이나 적립금, 등급별 할인 혜택 등을 제공합니다.

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