[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (3)

우리 쇼핑몰 전체 매출의 약 50%는 10%의 열광적인 충성고객으로부터 발생합니다. 우리 쇼핑몰의 매출과 구매전환율은 충성고객의 비중에 따라 달라진다고 해도 과언이 아닐 것입니다. 여러분은 충성고객을 확보하기 위해 어떤 마케팅 전략을 사용하시나요? 단순히 우리 쇼핑몰에 방문하도록 유도하는 것으로는 충성고객을 확보하기 어렵습니다. 충성고객을 확보하기 위해서는 우리 쇼핑몰에 방문했을 때, 긍정적인 경험으로 갖게 하여 점점 우리 쇼핑몰과 상품에 빠져들도록…