[온사이트 마케팅] 쇼핑몰 장바구니 페이지가 중요한 이유 (2)

# 온라인 쇼핑몰 장바구니와 오프라인 매장 장바구니의 차이 여러분은 오프라인 매장에서 장바구니를 어떻게 사용하시나요? 대부분 진열대 앞에서 가격, 상품의 질, 디자인 등을 보고 심사숙고 한 뒤 최종적으로 사고 싶은 상품들만 담을 겁니다. 그러나 온라인 쇼핑의 장바구니는 다릅니다. 장바구니에 상품을 담는 것은 한 순간이지만 관심 상품을 담아두고 타사 제품이나 쇼핑몰을 둘러보면서 끊임없이 비교하고 고민하죠. 이것이 오프라인…

[온사이트 마케팅] 쇼핑몰 장바구니 페이지가 중요한 이유 (1)

국내 소비자들이 온라인에서 쇼핑할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇일까요? 바로 ‘상품의 가격’입니다. 너무 당연한 이야기로 들리시나요? 흥미롭게도 그 이유는 장바구니에서 찾을 수 있습니다. 한국, 호주, 싱가포르, 태국, 인도, 일본, 홍콩, 중국 등 아태지역 8개국 온라인 쇼핑 이용자 8,000여 명을 대상으로 온라인 쇼핑몰 장바구니를 분석한 결과, “장바구니에 넣은 물건이 최종 구매로 이어지지 않는 이유가 무엇입니까?”라는…

[행사/교육] 그루비, Marketing Square Conference 2019(MSC2019) 에 참여

“이커머스 사이트에 접속한 고객한테 실시간으로 적절한 메시지를 보여주니 매출이 증가했다. 소비자를 쇼핑몰로 유입시키는 것도 중요하지만, 구매전환율을 높이는 것도 중요하다.” 이봉교 시스포유아이앤씨 이사는 이미 이커머스 사이트에 접속중인 소비자를 대상으로 메시지를 보내고 푸시하는 ‘온사이트 마케팅’의 중요성에 대해 강조했다. 쇼핑몰에 접속한 소비자가 관심을 보이는 상품에 대해 알아차리고, 실시간으로 메시지를 보내 구매까지 이어지게 하는 과정이 중요하다는 설명이다. 이봉교 이사는…

[이커머스 정보] 그루비의 인동FN(인동에프엔) 자사몰 아이디에프몰 마케팅 제안

최근 주요 패션 기업들의 브랜드 자사몰이 온라인 통합몰로 진화하고 있습니다. 자사 브랜드몰의 한계를 뛰어넘기 위해 콘텐츠 확장과 온라인 전용 PB를 개발하는 등 경쟁력을 높이기 위해 힘을 싣고 있습니다. 오늘은 지난 2월 11일 온라인 몰을 전면 리모델링하여 자사몰 활성화에 적극적으로 나서고 있는 인동FN(인동에프엔)의 자사몰 아이디에프몰(http://www.idfmall.co.kr)을 분석해보고자 합니다! 여성복 전문 기업 인동FN(인동에프엔)은 여성복 쉬즈미스, 리스트 2개의 브랜드를…

[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (3)

우리 쇼핑몰 전체 매출의 약 50%는 10%의 열광적인 충성고객으로부터 발생합니다. 우리 쇼핑몰의 매출과 구매전환율은 충성고객의 비중에 따라 달라진다고 해도 과언이 아닐 것입니다. 여러분은 충성고객을 확보하기 위해 어떤 마케팅 전략을 사용하시나요? 단순히 우리 쇼핑몰에 방문하도록 유도하는 것으로는 충성고객을 확보하기 어렵습니다. 충성고객을 확보하기 위해서는 우리 쇼핑몰에 방문했을 때, 긍정적인 경험으로 갖게 하여 점점 우리 쇼핑몰과 상품에 빠져들도록…

[온사이트마케팅] 충성고객은 매출을 춤추게 한다? (1)

우리 쇼핑몰의 마케팅 목표는 방문 고객의 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 운영 초기 신규고객의 유입이 높을 때에는 회원가입을 유도하고 첫 구매를 유도하는 것이 중요합니다. 그렇다면 재방문 고객의 유입 비중이 높을 때에는 어떤 마케팅 목표를 가지고 전략을 세워야 할까요? 바로 충성고객을 확보하는 것입니다. 충성 고객이란 반복적으로 구매 활동을 할 뿐만 아니라 주변 사람들에게 추천하거나 적극적으로 추천할…

[온사이트마케팅] 로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (2)

로그 분석을 활용하여 우리 사이트만의 마케팅 전략을 수립해보세요! 마케팅의 효과가 더 높아질 것입니다. 지난 포스팅(로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (Part1))에서 가장 기본적인 지표로 우리 사이트의 방문, 유입경로 트렌드와 사이트 내의 페이지(콘텐츠) 분석으로 그루비 캠페인 운영전략에 대해 알아보았습니다. 오늘은 전자상거래 사이트의 핵심 지표인 ‘전환율’을 개선할 수 있는 그루비 캠페인 운영전략에 대해 소개하겠습니다! 전자상거래 사이트의 목표는…

[온사이트마케팅] 로그 분석을 통한 그루비 캠페인 운영전략 (1)

우리 사이트를 보다 잘 운영하고 적절한 마케팅 전략을 수립하는 방법을 아시나요? 바로 로그 분석을 활용하는 것입니다! 로그 분석이란 웹사이트 방문자에 대한 데이터를 수집하고 정량화된 데이터 값을 통해 사이트의 이용행태, 고객반응, 온라인 마케팅 ROI 성과 등의 상관관계를 분석하는 것입니다. 요즘 많은 기업들이 데이터 기반의 의사결정을 신뢰하고 있습니다. 그리고 이를 파악하는 과정에 있어서 마케터의 다각적인 분석력과 직관력이…

[솔루션 소개] 5가지 유형의 온라인 고객을 어떻게 구분할 수 있을까? (2)

쇼퍼 유형은 정말 존재하는가? 지난 주  포스팅([전환율을 높여라 제58회] 5가지 유형의 온라인 고객을 어떻게 구분할 수 있을까? (Part2))에서는 아래와 같이 크게 세가지에 대해서 알아보았습니다. 어떤 고객 행동 데이터가 의미가 있을것인가?  고객 유형 분류는 왜 좋을까?  모바일과 PC에서 전혀 다른 행동을 하는 쇼퍼들 저희 ㈜시스포유아이앤씨에서는 e-Commerce 실제 데이터와 분석방법으로 2016년 연구를 진행하였습니다. 연구자료를 통해서 유형별로 어떻게…

[온사이트마케팅] 5가지 유형의 온라인 쇼퍼를 잡는 쇼핑몰 마케팅 전략 (5)

우리 쇼핑몰에 방문하는 쇼퍼(Shopper)의 특징에 맞는 ‘개인화’ 마케팅으로 쇼핑몰의 구매전환율을 높여보세요. 5가지 유형의 온라인 쇼퍼에 대한 개인화 마케팅 전략의 마지막 포스팅입니다. 단발성 쇼퍼는 ‘목표가 명확한 쇼퍼’, ‘쇼핑몰을 둘러보는 쇼퍼’, ‘꼼꼼히 계획하고 구매하는 쇼퍼’, ‘세일 타겟 쇼퍼’ 일 수 있습니다. 이 유형의 쇼퍼는 일회성으로 필요에 의해 방문하고 있기 때문에 구매 이후 사이트를 재방문 할 의사가 없습니다.…