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그루비 AI가 자동으로 고객을 세분화 해주고
효과적인 개인화 마케팅으로 이커머스의 성과를 높입니다.
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그루비 AI가 자동으로 고객을 세분화 해주고
효과적인 개인화 마케팅으로 이커머스의 성과를 높입니다.
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그루비 제품 소개서
신청 및 문의

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AI 세그먼트 자동화 솔루션

GROOBEE AI segment 그루비 AI 세그먼트
이커머스(E-Commerce) 개인화 마케팅을 위한 AI 세그먼트 자동화 솔루션

그루비 AI가 자동으로 고객을 세분화 해주고
마케터가 놓치고 있었던 잠재 고객을 찾아줍니다.

고객 세분화는 이커머스 개인화의 핵심입니다.

  • 인공지능분석 : RFM, 구매확률, 이탈 확률…
  • 쇼핑 행동 분석 : 방문, 열람, 검색, 장바구니, 구매…
  • 데모그라피/프로파일 분석 : 성별, 연령, 지역…

그루비 AI 세그먼트로 이렇게 달라집니다

  • 새로운 세그먼트 인사이트 발견
  • 빠른 분석과 대응>전략 실행
  • 마케팅 메시지에 보다 집중

A가 만들어 낸 세그먼트로 개인화 마케팅을 One-Stop 진행합니다.

  • AI 세그먼트
    • RFM 세그먼트 : 최근 방문, 방문 빈도, 구매 금액 세가지 지표를 기준으로 AI가 10개의 세그먼트를 만들어 냅니다.
    • 구매 확률 세그먼트 : 다양한 데이터를 바탕으로 쇼핑몰 방문 고객들의 구매 확률을 예측하여 확률 구간별 세그먼트를 만들어냅니다.
  • 마케팅 메시징
    • 온사이트 메시징
    • 푸시 알림
  • 성과 측정·테스트
    • 캠페인 분석 리포트
    • AB 테스트
    • 테스트 자동 최적화

RFM 세그먼트

어떤 고객을 VIP로 만들 수 있을까요?

  • 이탈한 VIP
  • 이탈한 잠재 VIP
  • 이탈한 고객
  • 뜸한 VIP
  • 신경써야 할 고객
  • 이탈 우려
  • 지금 잡아야 할 고객
  • 신규 고객
  • 잠재 VIP
  • VIP

 

  • 세그먼트 인사이트 : VIP
  • 세그먼트 선택 > 타겟팅 : 여러 개의 세그먼트를 선택하여 넓은 범위의 타겟팅이 가능

 

구매 확률 세그먼트

어떤 고객에게 할인 쿠폰을 주는 것이 더 효과적일까요?

  • 구매 확률 세그먼트 특징
    • 모든 방문 고객 대상 구매 확률 분석/예측
    • 필요한 범위의 확률 구간을 직접 설정 가능
    • AI로만 가능한 새로운 세그먼트 방법론

세그먼트 이동 타겟팅

고객의 변화에 민감하게 대응하는 마케팅을 진행합니다.

  • 14일 전에 VIP이었던 고객이 현재 이탈 우려 고객이 되었다면…
  • 7일 전에 구매 확률이 낮았던 고객이 구매 확률이 높아졌다면…

AI 세그먼트를 활용한 효과적인 개인화 마케팅으로 이커머스의 성과를 높입니다.

  • RFM > 푸시 알림 : VIP 세그먼트
  • 구매 확률 > 온사이트 : 구매를 망설이는 고객
  • RFM 이동 > 푸시 알림 : VIP에서 뜸해지는 VIP로 이동한 고객