그루비가 온라인 광고와 다른 점은 무엇인가요?

예를 들면 키워드 광고 등은 방문자의 유입을 목표로 합니다. 하지만 그루비는 운영하고 계신 서비스에 현재 접속 중인 방문자들을 대상으로 마케팅을 진행하는 접객의 개념입니다.

그루비를 혼자 운영 할 수 있을지 걱정됩니다.

그루비 도입 고객을 대상으로 서비스 도입 시 안심하고 이용하실 수 있도록 충실한 사용자 교육 지원 서비스를 제공하고 있습니다.

운영 대행 서비스는 있나요?

현재 당사의 운영 대행의 제공은 없습니다.

그루비를 사용 관련 지원 사항은 무엇입니까?

캠페인 설정 및 사용 방법 등의 교육과 기타 수시로 궁금한 사항 등을 문의해 주시면 활용 사례나 기타 관련 정보 등을 제공해 드리고 있습니다.

광고의 유입 경로마다 세그먼트를 설정하는 것이 가능할까요?

광고를 게재하는 경우, 효과 측정을 위한 매개 변수를 부여하는 경우가 많습니다. (ex. UTM코드 등), 그러한 파라미터의 지정 유입 경로마다 세그먼트를 만들 수 있습니다.

그루비 캠페인에서 A / B 배너 테스트 같은 것은 가능한가요?

가능합니다. A/B 테스트뿐만 아니라 A/C 테스트 (노출/비노출) 설정도 가능하며 A, B, C 각각의 노출, 클릭, 전환수, 전환율, 전환금액 등의 비교가 가능합니다.

메인 페이지 팝업 배너처럼 고객이 싫어하지 않을까요?

그루비는 서비스 방문 고객 중, 타겟팅 한 고객에게만 배너 메시지 등이 노출되는 개인화 서비스입니다. 따라서 무분별하게 모든 방문자에게 노출되는 팝업 배너와는 다르게 고객의 부정적인 반응을 줄일 수 있습니다.

저희 쇼핑몰은 디자이너가 없습니다. 배너 제작은 어떻게 해야 할까요?

그루비는 캠페인 배너 템플릿을 지원하고 있습니다. 디자이너의 도움 없이도 세련된 배너 디자인을 그루비 에디터에서 손쉽게 수정하거나 작성하여 사용하실 수 있습니다.

알림 위젯, 위젯 아이콘 등의 디자인을 변경할 수 있나요?

메시지 도착을 알려주는 알림 위젯 등은 직접 작성하신 디자인 파일을 등록하여 사용하실 수 있습니다. 기타 위젯의 위치나 애니메이션 효과 등을 서비스에 맞게 설정하실 수 있습니다.

그루비는 어떻게 도입하나요?

운영중이신 쇼핑몰이나 사이트에 Javascript를 심는 방식으로 사용하실 수 있습니다.

그루비를 도입 시간은 얼마나 걸리나요?

통상적으로 임대형 사이트의 경우 영업일 기준 일주일 정도 소요됩니다.

그루비 비용을 알려주세요.

그루비 사용료는 월 방문자 규모에 따라 후불형식으로 청구됩니다. 자세한 사항은, 요금안내를 확인하시기 바랍니다.

최소 이용 기간은 있습니까?

최소 이용 기간은 3개월입니다.

쇼핑몰 사이트가 아니더라도 도입 할 수 있습니까?

그루비는 구매, 회원가입, 문의신청 등 전환(컨버전)이 필요한 모든 종류의 온라인 서비스에서 도입할 수 있습니다.

일반적인 PC 웹 사이트에서도 사용이 가능한가요?

그루비는 모바일 서비스뿐만 아니라 일반적인 PC 웹 서비스(쇼핑몰 사이트 포함)에서도 그루비가 제공하는 모든 기능을 활용하실 수 있습니다.

호스팅 쇼핑몰에서도 사용이 가능한가요?

고도몰, 카페24 등의 쇼핑몰 서비스에 바로 적용할 수 있습니다. 워드프레스나 자체구축 서비스(협의 필요)에서도 사용 가능합니다. 단, 오픈 마켓, 스토어팜 등은 현재 지원하지 않습니다.

그루비 도입 성과에 대해 알려주세요.

운영하시는 기업의 내부 정책이나 목적이 다양하기 때문에 때문에 그루비의 성과를 일률적으로 말씀드리기는 어렵습니다만, 그루비 도입 전후를 비교하시거나, A/B 테스트 등을 통해 “회원 가입률 상승”, “구매 전환율 상승”, “객단가 상승”, “이탈률 하락” 등에 긍정적인 변화가 있었다고 평가해 주시는 고객사가 다수 있습니다.

지금까지 그루비를 실제 적용한 서비스가 있나요?

현재 다양한 기업에서 사용하고 계시며, 적용한 모든 서비스에서 기존 대비 향상된 비즈니스 성과를 올렸습니다.

무료 평가판이 있습니까?

무료 평가판은 제공하고 있지 않습니다. 그루비 시연을 원하시면 별도 문의신청 바랍니다.

월별 비용을 알려주세요.

사이트의 월간 방문자 수에 따라 매월 기본요금은 변경될 수 있습니다.

별도 초기 비용이 있습니까?

초기 그루비 도입 지원 / 교육 프로그램의 비용이 소요됩니다. 임대형 사이트의 경우 통상적으로 20만 원(부가세 별도) 정도 비용이 발생하며, 커스터마이징 등 특수한 상황이 발생하는 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

월 방문자 당 과금 되는 방식 이외의 요금제가 있나요?

현재 별도 요금제는 제공하지 않습니다.

3개 사이트를 운영하고 있습니다. 3개 사이트 모두 그루비를 이용한다면 매월 기본료는 같을까요?

관리하시는 사이트가 3개라면 3개 사이트 각각의 월간 방문자 수에 따라 사용료가 결정됩니다.

스마트 폰에서도 사용할 수 있습니까?

사용할 수 있습니다. 사용자가 스마트 폰의 웹 브라우저 (safari, chrome)로 액세스 한 경우라면 측정 대상이 됩니다.
※ 일부 작동되지 않는 브라우저도 있습니다.

스마트 폰 앱으로도 사용할 수 있습니까?

하이브리드 앱 유형의 응용 프로그램은 사용 가능합니다.
※ 일부 웹 뷰 유형에서도 제외될 수 있습니다. 네이티브 앱에 관해서는 현재 지원되지 않습니다.

그루비를 실행해도 운영 중인 서비스에는 지장이 없을까요?

그루비에 문제가 생기는 만일의 상황에도 고객 서비스에는 전혀 영향을 미치지 않는 구조로 개발되어 있습니다.

서비스가 제한적인 단말이나 브라우저는 없나요?

방문자가 IE 9 버전 이하, 일부 InApp 브라우저로 접속한 경우, 해당 방문자에 대해서는 그루비가 작동하지 않을 수 있습니다.

PC와 스마트폰 등 디바이스가 다른 경우에도 동일한 사용자로 인식 할 수 있습니까?

그루비는 쿠키라는 Web 브라우저 내에 축적된 정보를 바탕으로 측정하기 때문에, PC와 모바일에서 개별적으로 접근하는 경우에는 별도의 사용자로 인식됩니다.