MTS 2019 발표 내용 공개! – ‘탁월한 고객 여정을 제공하는 온사이트 개인화 마케팅과 AI의 역할’

지난 주 수요일, 그루비가 블로터앤미디어에서 개최하는 MTS 2019 (Marketing & Technology Summit 2019)에 참가했습니다. 이번 컨퍼런스에서 그루비는 ‘탁월한 고객여정을 제공하는 온사이트 개인화 마케팅과 AI의 역할’이라는 주제로 발표했는데요. 발표 현장과 부스에서 예상보다 훨씬 뜨거운 관심을 보여주셔서 감사한 하루였습니다. 이날 함께 해주신 약 600명의 참석자분들께 감사드리며, 아쉽게도 참석하지 못한 마케터분들을 위해 그루비의 발표 내용 중 일부를 살짝…

[언론보도] 그루비, 개인화 마케팅을 진화시키는 AI의 역할 제시(패션비즈)

2019년 10월 16일, 마케팅 앤 테크놀로지 서밋 2019(Marketing & Technology Summit 2019) 을 마치고과분할 정도로 많은 언론 매체에서 그루비에 관심을 가져주셨습니다! 패션비즈에 소개된 그루비의 소식을 전해드립니다. 그루비, 개인화 마케팅을 진화시키는 AI의 역할 제시 블로터앤미디어가 ‘마케팅 앤 테크놀로지 서밋 2019(Marketing & Technology Summit 2019)’를 서울 쉐라톤 디큐브시티 호텔에서 10월16일 성황리 개최했다. 행사는 약 600명의 국내 대기업,…

[행사/교육] 그루비가 Marketing & Tech Summit 2019에 참가합니다!

온사이트 마케팅 솔루션 그루비가 블로터앤미디어에서 개최하는 ‘Marketiong&Technology Summit 2019(마케팅 앤 테크놀로지 서밋 2019)’에 오는 10월 16일(수) 참가합니다! ​이번 컨퍼런스는 2019년 하반기 마케팅 트렌드와 마케팅 테크놀로지를 예측하고 우수사례를 공유하는 장으로서, 그루비 이봉교 이사가 연사자로 참가하여 ‘탁월한 고객 여정을 제공하는 온사이트 개인화마케팅과 인공지능(AI)의 역할’이라는 주제로 발표할 예정입니다. 그루비를 통해 온사이트 개인화를 성공적으로 도입한 고객 사례와 인공지능(AI)를 접목한…

[마케팅] A/B 테스트할 때 자주 하는 실수 5가지

배너의 클릭률과 전환율을 높이기 위한 카피, 디자인, 이미지 고민은 마케터의 숙명입니다. 정해진 법칙이라도 있으면 좋을 텐데, 업종과 상황에 따라 성과는 예상과 빗나갈 때가 많죠. 그래서 마케터들은 툴을 활용해 A/B 테스트(*동기간에 A안과 B안 소재를 고객들에게 무작위로 보여주고 어떤 것이 더 나은지 알아보는 실험 방법)를 시행하기도 합니다. 그루비 역시 캠페인 성과 개선을 위해 A/B 테스트 기능을 제공하고…

[UX/UI]웹사이트 담당자가 알아아야 할 디지털 서비스 설계 10대 원칙 (feat. 영국)

여러분들은 ‘영국’하면 어떤 이미지가 떠오르시나요? 킹스맨… 신사의 나라…? 놀랍게도 영국은 2016년 UN 전자정부 평가에서 1위를 차지하기도 한 디지털 선도국입니다.(UN 전자정부 평가 : E-Government Survey, 각 국 정부의 ICT 기술을 활용한 공공서비스 제공 능력 및 수준을 측정하는 지표) 디지털 선도국으로 도약하기 위해 ‘진화가 아닌 혁명(revolution not evolution)’을 목표로 노력했던 영국 정부의 이야기, 다들 알고 계신가요? 2010년…

[그루비 소식] 연재 칼럼 – ① 자사몰 활성화는 ‘데이터 주도권’의 전제 조건!

패션전문지 어패럴뉴스에 <이봉교의 ‘진짜 이커머스 이야기’>라는 제목으로 그루비의 칼럼이 총 3편 연재됩니다! 첫 번째 칼럼은 ‘고객 데이터 활용을 위해 자사몰 활성화는 필수이며, 어떻게 시작해야하는가’에 대한 주제를 다루고 있습니다. 그루비 블로그를 방문해주신 분들을 위해 대망의 첫 칼럼을 살짝 공개하겠습니다. 😊 칼럼 – 자사몰 활성화는 ‘데이터 주도권’의 전제 조건이다이봉교의 ‘진짜 이커머스 이해하기’ (2019년 9월 9일) 자사몰은 고객 데이터를…

[마케팅] 강력한 프로모션 카피 작성법 – 마법의 숫자 7을 기억하라!

# 지금 대한민국은 ‘실시간 검색어’ 경쟁 중! 최근 점심시간마다 네이버 포털 실시간 검색어 순위는 기업들의 광고판 역할을 하고 있습니다. 12시 땡! 치면 자사 연관 키워드를 활용한 검색어 이벤트를 하는 기업들 때문입니다. 토스와 같은 금융앱도 ‘행운퀴즈’라는 이벤트로 다른 기업과 협업해, 매일 낮 네이버 실시간 검색어 1위를 점령하고 있습니다. 실검 마케팅 때문에 중요 이슈가 묻힌다는 우려의 목소리도…

[온사이트마케팅] 추석 시즌 마케팅! 트래픽을 매출로 바꾸는 전략 3가지

열흘 앞으로 다가온 추석! 이제는 추석 준비도 오프라인보다는 온라인 쇼핑으로 해결하는 사람들이 많아졌습니다. 고객 입장에서는 쉽고 편하게 다양한 상품을 접할 수 있기 때문일 텐데요. 찾는 고객이 많은 만큼 매년 이맘때 쇼핑몰 담당자는 추석 프로모션 기획과 광고를 통해 방문자 트래픽을 늘리는 데 집중하느라 바빠집니다. 하지만 대대적인 광고를 통해 트래픽을 늘려도 홈페이지에 방문한 고객들에게 제대로 어필이 되지…

[이커머스 정보] 쇼핑몰 반품률, 반드시 줄이는 게 답일까? – 효과적인 반품 경험을 제공하는 방법 6가지

# 의류 반품률, 반품 정책 강화가 답일까? 월드와이드 비즈니스 연구소에 따르면, 온라인 쇼핑몰에서의 반품률은 25~30%로, 오프라인 매장에서 물건을 샀을 때와 비교해 약 3배 가량 높다고 합니다. 특히 온라인에서 구매한 신발이나 의류의 반품률은 거의 40% 수준인데요. 쇼핑몰을 운영하는 입장에서는 반품을 받아주면 취급 비용과 매출 손실이 발생하므로 달가운 일일 수 없습니다. 많은 쇼핑몰에서 반품률을 낮추기 위해 반품…

[이커머스정보] 쇼핑몰 상품 후기(리뷰), 3가지 오해

지난 포스팅에서 (참고 글 : 고객의 마음을 사로잡는 법칙(2)) 그루비를 통해 상품 후기를 늘리는 방법을 소개하였습니다. 적절한 상황과 타이밍에 구매 후기 작성을 유도하는 캠페인, 기억하시나요? 상품 후기가 중요한 이유는 ‘사회적 증거의 법칙’에 따라, 구매할 때 많은 사람이 선호한 제품의 가치를 믿기 때문입니다. 그래서 많은 쇼핑몰에서 후기를 쌓기 위해 적립금 등 혜택을 제공하고 있는데요. 그렇게 쌓인…