[시즌2 기능] 56가지의 세그먼트 변수와 순서 지정으로 더욱 더 정교해진 타겟팅!

그루비가 이커머스 고객 경험을 혁신하는 AI(인공지능) 개인화 마테크 솔루션 ‘그루비 시즌2’로 찾아왔습니다! 그루비 시즌2는 어떻게 달라졌을까요? 이번 시간부터 새로워진 그루비 시즌2의 기능들에 대해 소개해드릴 예정입니다. 첫 번째 시간에는 개인화 마케팅에서 가장 기본적인 조건, 기존 그루비와 달라진 그루비 시즌2의 ‘세그먼트 타겟팅 변수와 방법’에 대해 알아보겠습니다. l  더욱 더 다양해진 56가지의 세그먼트 변수로 정교하게 타겟팅할 수 있어요!…

이커머스 고객 경험을 혁신하는 AI 개인화 마테크 솔루션 그루비 시즌2 파트너즈 30 모집

새로운 개인화 고객 경험을 통해 이커머스 및 온라인 서비스의 성과를 향상시키고자 하는 파트너즈 고객사를 모집합니다. 총 30개 파트너즈 기업에게는 그루비 시즌2의 무상 사용 3개월 혜택 및 파격적인 사용 조건을 제안 드리고자 합니다.온라인 접수(바로가기) 새로운 개인화 고객 경험을 통해 이커머스 및 온라인 서비스의 성과를 향상시키고자 하는 파트너즈 고객사를 모집합니다. 총 30개 파트너즈 기업에게는 그루비 시즌2의 무상…

[백서] 이커머스를 위한 인공지능(AI) 개인화 상품 추천 백서

왜 이커머스 기업은 개인화 상품 추천에 주목해야 하는가?다양한 상품 확보, 즉 상품 구색을 갖추기 위한 소싱(Sourcing) 역량은 이커머스 기업에 있어서 필수 불가결한 경쟁요소다. 다만 이커머스 서비스가 취급하는 상품과 정보량이 급증하면서 이로 인해 고객이 상품 선택에 어려움을 겪거나 피곤함을 느낀다면 이는 매우 아이러니한 일이 아닐 수 없다. 이러한 상황에서 각각의 고객 성향과 필요에 잘 맞는 상품을…

[출시] AI 개인화 마테크 솔루션 ‘그루비 시즌2’를 소개합니다!

2020년 6월 1일, 그루비가 이커머스 고객 경험을 혁신하는 AI(인공지능) 개인화 마테크 솔루션 ‘그루비 시즌2’로 새롭게 찾아왔습니다! # 왜 ‘개인화 고객경험’을 혁신해야 할까요? 80% 이상의 고객들은 개인화된 쇼핑 제안을 받고 싶어합니다. 77% 이상의 고객들이 개인화에 의한 추천 상품을 구매, 재구매했습니다. 마케터는 개인화를 통해 지금보다 20% 이상의 매출을 올릴 수 있다고 생각합니다. 고객들은 단 8%의 기업만이 훌륭한…

<종료> 마케팅 지식 레벨을 점검해 보고 에어팟프로(30만원 상당)도 득템하자~!

그루비 시즌2는 이커머스(온라인 쇼핑) 비즈니스의 성과를 극대화하는 인공지능 기반의 통합 개인화 마테크(MarTech) 솔루션입니다. 정교한 타깃팅 캠페인, 인공지능 기반 상품 추천 및 자동 성과 최적화, 앱 푸시, 이메일을 활용한 마케팅 자동화에 이르는 이커머스 마케팅을 위한 모든 기술을 서비스합니다. 2020년 6월 1일 그루비 시즌2의 서비스 출시를 기념하여 그루비 시즌2의 주인공이 되실 마케터 여러분을 위한 이벤트를 준비했습니다. 그루비…

네이버 최저가 경쟁에서 고객을 잡는 온사이트 마케팅 전략

# 온라인 쇼핑 고객을 홀리는 최저가의 유혹 2019년 오픈서베이의 조사에 따르면, 네이버쇼핑은 쿠팡이나 위메프, 11번가와 같은 전통 온라인 쇼핑몰을 누른 것으로 나타났습니다. 6개월 내 1회 이상 물품을 산 비율은 네이버쇼핑이 53.9%로 가장 높았으며, 방문 이유는 ‘검색/가격비교 이용’이 가장 높았다고 합니다. 즉, 네이버쇼핑의 ‘최저가 비교’ 기능이 많은 고객들을 구매에 이르게 하는 결정적인 요인으로 작용한 것입니다. 많은…

고객생애가치(LTV) 향상을 위한 마케팅 전략

지난 해, 고속성장 중이었던 한 쇼핑몰에서 일어난 사건을 기억하시나요? 해당 쇼핑몰에서 건강기능식품을 구매한 고객이 곰팡이를 발견하여 환불을 요구했지만, 일부 제품만 환불해주고 이후에도 피해자가 발생하는 등 문제가 불거졌던 사건입니다. 연매출 고속성장 중이었던 해당 쇼핑몰은 결국 적자 상태로 추락하고 말았는데요. 이 사건에서 배울 수 있는 시사점은 무엇일까요? 해당 쇼핑몰이 고객의 문제를 해결할 때 ‘고객생애가치’를 간과했다는 점입니다. 이번…

웹사이트 개인화에 대한 3가지 오해와 진실

세일즈포스닷컴의 ‘커넥티드 커스터머 현황(State of Connected Customer)’ 최신 보고서(2017)에 따르면, 소비자 및 기업 구매자 가운데 65%는 개인화나 ‘나만을 위한 맞춤 서비스가 브랜드 충성도에 영향을 준다고 합니다. 또한, 에버게이지의 조사에 따르면 마케터들은 개인화의 중요성을 절감하며, 개인화 마케팅을 통한 소비자 인게이지먼트 증가(72%)와 고객 경험 향상(63%)을 기대하는 것으로 나타났습니다. 하지만 많은 마케터가 웹사이트 개인화를 실행하지 못하고 있으며, 개인화에…

AI 마케팅 솔루션 그루비를 무료로 지원받으세요! – 2020 AI 바우처 지원사업 안내

2020년 과학기술정보통신부는 다양한 분야의 중소, 벤처기업이 자사 제품이나 서비스에 AI를 도입해 생산성 향상과 기업 경쟁력을 제고할 수 있도록 AI 바우처 지원사업을 올해 처음으로 시행합니다. 국내 AI 마케팅 솔루션의 선두주자인 그루비는 4월, ‘AI 바우처 지원사업’의 공급기업으로 선정이 되어 AI 마케팅을 원하는 수요기업들에게 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다! AI 바우처 지원사업이 무엇이고, AI 마케팅 솔루션 그루비를 도입하려면…

코로나19 바이러스 위기, 고객을 유지하는 방법 3가지

코로나19 바이러스 사태의 장기화는 마케터에게 어떤 영향을 미쳤을까요? 산업통상자원부에 따르면, 국내에서 코로나 사태가 본격적으로 시작된 지난 2월 오프라인 매출은 전년 동월 대비 7.5% 감소했지만 온라인 매출은 34.3% 증가했다고 합니다. 이에 따라 오프라인 또는 옴니채널 쇼핑 비중이 큰 업계는 매출 급감에 위기감을 심각하게 느끼고 있을 것입니다. 반면 온라인 쇼핑 비중이 큰 업계는 아이러니하게도, 반짝 호황이 반가울…