2019년이 하루 남았습니다! 올 한 해도 수고 많으셨습니다. 여러분의 인생에서 2019년은 어떤 한 해로 기억되고 싶으신가요?
그루비에게 2019년은 더 나은 온사이트 마케팅 솔루션이 되기 위해 그 어느 때보다 열심히 달려온 한 해였습니다.
최선을 다한 노력의 결과는 어땠을지, 연말을 맞아 2019년 한 해 동안 그루비가 달라진 점 몇 가지를 살펴보겠습니다.
1. 그루비가 올 한 해 이렇게 달라졌습니다.
그루비가 더 나은 마케팅 솔루션으로 발전하기까지 가장 큰 도움을 주신 분들은 고객사 여러분들입니다. 고객들의 요청에 호응하는 더 나은 서비스가 되기 위해 약 20여 가지의 기능 업데이트가 있었습니다. 그중 주요 업데이트 내용은 다음과 같습니다.
◾ 신규 기능 출시 (다이내믹 UI 기능)
그루비의 신규 기능 다이내믹 UI는 ‘개발자와 디자이너의 도움 없이, 마케터가 직접 웹 페이지를 쉽게 수정할 수 없을까?’라는 고민에서 탄생한 기능입니다. ‘다이내믹 UI’를 활용하면 타겟팅 조건에 따라 웹페이지의 일부 요소(이미지, 버튼, 텍스트 등)를 변경해서 보여주거나, 특정 웹페이지를 다른 페이지로 이동시켜 타겟 고객들에게 좀 더 자연스럽게 맞춤형 페이지를 노출할 수 있습니다.
▶ 그루비의 다이내믹 UI 기능이 궁금하다면?
◾ 타겟팅 변수 고도화
1) 회원 방문자 > [비로그인] 타겟팅 변수가 추가되었습니다.
회원 방문자가 로그인을 하지 않은 상태로 사이트를 보고 있을 때, 로그인을 유도하고 싶다는 고객사들의 의견이 있었습니다. 그 이유는 구매 직전에 로그인을 하고 구매하는 경우가 있어 로그인 시점을 앞당겼을 때 구매전환율이 개선되는지 확인하고 싶다는 것이었습니다.
그루비 팀도 구매전환율 개선을 위한 다양한 타겟팅 변수는 필요하다는 결론을 내렸고, 기존 방문자 유형 변수에서 회원 방문자를 타겟팅했을 때 [비로그인] 상태를 타겟팅할 수 있도록 변수를 추가했습니다.
2) [장바구니 포기] 타겟팅 변수가 추가되었습니다.
그루비는 고객들이 온사이트(On-site) 상황, 즉 사이트 접속해서 머물고 있는 순간을 타겟팅하는 변수에 최적화되어 있습니다. 그러나 많은 자사몰에서 ‘장바구니 포기율’을 개선하고자 하는 노력을 거듭한다는 사실을 그루비 팀도 잘 알고 있었습니다. 과거에 장바구니에 특정 상품을 담아두고 나간 고객들이 재방문 시 타겟팅할 수 있는 변수를 개발했습니다.
◾ 디자인 개선 및 다양화
1) 텍스트형 위젯의 스타일이 업데이트 되었습니다.
그루비 배너는 고객들이 닫기 버튼을 눌렀을 때도, 위젯이 아이콘이나 텍스트 형태로 유지되어 언제든 재열람할 수 있도록 서비스되고 있습니다.
특히 텍스트형 위젯의 경우, 사용 중인 몇몇 고객사에서 텍스트의 글꼴 및 굵기, 크기 등을 설정할 수 있다면 더욱 효과적일 것이라는 의견을 주셨습니다. 그루비 팀은 이러한 의견을 반영하여 스타일을 설정할 수 있도록 했고, 추가로 흘러가는 애니메이션을 적용하여 글자 수에 상관없이 메시지를 전달할 수 있도록 개발했습니다.
2020년 새해 복 많이 받으세요♥ -그루비-
2) 배너 사이즈가 자유로워졌습니다.
기존 그루비 배너는 고객들의 편의를 위해 기존에는 3가지 사이즈로 제공되었습니다.
그러나 고객사 수가 늘어나면서 다양한 사이즈를 만들고 싶다는 의견이 많아졌고, 그루비 팀은 고객들의 취향(!)을 존중하기로 했습니다. 그 결과 배너 사이즈를 직접 입력하여 자유롭게, 크기를 무한대로 조정할 수 있도록 업데이트 되었습니다.
지속적인 기능 업데이트를 통해, 그루비는 고객들에게 궁극적인 개인화 서비스를 제공할수 있도록 노력하고 있습니다.
2. 그루비는 올 한 해 2000여 명의 마케터들을 만났습니다.
올 한 해 그루비는 현업 마케터들의 목소리를 더 많이 듣기 위해, 그리고 온사이트 마케팅의 필요성의 알리기 위해 예년보다 더욱 적극적으로 컨퍼런스에 참가했습니다. 총 3번의 컨퍼런스에 참가했고, 약 2000명의 마케팅 관계자들을 만나 이야기를 나눴습니다.
4월에 Zdnet에서 주최하는 MSC 2019(Marketing Square Conference)를 시작으로, 6월에는 킨텍스에서 열리는 국내 최대 리테일 전시회 K SHOP 2019를 지나, 블로터앤미디어에서 주최하는 MTS 2019(Marketing&Techonology Summit 2019)까지! 그루비가 앞으로 나아가야 할 방향에 대해서 확실히 알 수 있는 계기가 된 시간들이었습니다.
▶ 그루비의 컨퍼런스 참가 스케치가 궁금하다면?
▶ 그루비의 발표 내용이 궁금하다면?
3. 2020년 그루비는 이렇게 달라집니다.
내년에 그루비는 어떻게 달라질까요? AI 기능을 탑재하여 A/B 테스트를 자동으로 최적화, 타겟팅 자동화, 다양한 알고리즘을 결합한 상품 추천 기능까지 업데이트될 예정입니다. 그루비는 앞으로 AI Martech 플랫폼으로 나아가 마케터들이 더 빠르게 인사이트를 발견하고, 성과를 낼 수 있도록 돕는 최고의 동반자가 되겠습니다.
▶ 그루비의 2020년 업데이트, 영상으로 확인해보세요!
그루비는 온사이트 (On-site) 마케팅 솔루션입니다. 핵심은 쇼핑몰에 접속 중(On-site)인 고객의 관심사, 상황을 파악할 수 있는 ‘실시간 타겟팅’과 타겟 발견 즉시 마케팅 메시지를 자동으로 전달하는‘실시간 메시징’입니다. 그루비를 통해 다양한 타겟 세그먼트를 설정하고, 각각의 세그먼트 니즈에 맞는 쇼핑몰의 혜택이나 상품 정보 등의 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다. 이러한 온사이트 (On-site)마케팅은 구매전환율과 객단가를 높이는 성과를 거두고 있습니다.
