[이커머스정보] 쇼핑몰 상품 후기(리뷰), 3가지 오해

지난 포스팅에서 (참고 글 : 고객의 마음을 사로잡는 법칙(2)) 그루비를 통해 상품 후기를 늘리는 방법을 소개하였습니다. 적절한 상황과 타이밍에 구매 후기 작성을 유도하는 캠페인, 기억하시나요? 상품 후기가 중요한 이유는 ‘사회적 증거의 법칙’에 따라, 구매할 때 많은 사람이 선호한 제품의 가치를 믿기 때문입니다. 그래서 많은 쇼핑몰에서 후기를 쌓기 위해 적립금 등 혜택을 제공하고 있는데요. 그렇게 쌓인…