쇼핑몰의 매출을 늘리기 위한 방법으로 방문자 수를 늘리 것에 대부분 집중하고 있지만 과연 효과적인 방법일까요? 광고비를 들여 유입시킨 방문자가 랜딩 페이지에서 바로 이탈하고 있지는 않은 가요? 온사이트 마케팅을 진행하면 방문자의 이탈을 막고, 쇼핑몰 콘텐츠에 대한 관심을 높여 궁극적으로는 매출을 늘릴 수 있습니다. 그루비 고객사 중 벨리불리에서는 장바구니에 상품을 담은 고객에게 쿠폰을 노출하여여 구매 전환율을 170% 이상 끌어올렸습니다.
벨리불리((http://bellybully.co.kr/)는 새롭고, 건강하고, 쉬운! 일상 속에서 간편하게 경험할 수 있는 이너뷰티 제품을 제공합니다. 현재 벨리불리는 이상민 마케팅(아는형님 PPL 등)으로 브랜드 인지도를 높이면서 방문자 유입도 늘리고 있습니다. 다만 방문자가 늘어나도 전환율을 높일 수 없다면 극적인 매출 성과는 기대하기 어려울 텐데요. 그루비 온사이트 마케팅 중, 장바구니 쿠폰 마케팅을 통해 어떻게 매출 성과를 거두었는 지 사례를 살펴보겠습니다.
# 장바구니 페이지에 오니 구매의욕이 뿜뿜!
벨리불리에서는 그루비를 통한 장바구니 캠페인은 크게 두 가지로 진행되었습니다. 첫 번째는 쇼핑몰에 방문한 고객을 대상으로 장바구니에 상품을 담기만 하면 무조건 할인 쿠폰을 주는 캠페인을 노출시켰습니다. 이후 실제 장바구니에 상품을 담은 고객을 대상으로 할인쿠폰을 발급하는 캠페인을 제공했습니다.
단순한 호기심에 쇼핑몰을 방문한 고객이 상품을 둘러보는 것에 그치지 않고 장바구니에 담는 행동까지 이르도록 하기위한 캠페인이었습니다.
아래 장바구니 유도 캠페인은 신상품을 오트밀 혹은 귀리우유와 함께 5만원 이상 담으면 쿠폰을 더블로 제공하였습니다. 이후 쿠폰발급 캠페인은 신상품/전제품 할인쿠폰 캠페인을 진행하였습니다.
이 장바구니 캠페인의 효과는 크게 세 가지입니다. 먼저, 벨리불리에서 의도했던 신상품 홍보입니다. 두 번째는 신상품 이외에 다른 상품을 함께 장바구니에 담도록 하는 것입니다. 세 번째는 매력적인 할인 혜택으로 구매 전환율을 높이는 것입니다.
아래 도표 데이터를 통해서 확인해 보겠습니다. 그루비 캠페인 실행 전 후를 비교했을 때, 상품상세페이지에서 장바구니 페이지로 이동하는 전환율이 PC, Mobile 모두 약 155%나 상승했습니다.
또한 장바구니 캠페인을 통한 구매전환율도 올랐습니다. 구매 전환율은 PC에서 115%, Mobile에서 170%가 증가했습니다.
위의 두 그래프 분석에서 장바구니페이지 전환율 상승, 구매전환율 상승을 통해서 그루비 캠페인이 상품 상세에서 장바구니에 담는 고객 수를 늘렸고, 해당 고객들이 장바구니에서 이탈하지 않고 구매까지 도달했다는 것을 알 수 있습니다. 그루비 캠페인의 효과는 여기서 끝나지 않습니다.
# 구매전환율이 오르면 페이지뷰도, 회원가입도 오른다!
벨리불리의 경우, 1PV를 보고 이탈하는 고객들의 비율이 높았습니다. 그러나 그루비 실행 후, 페이지 뷰를 개선하는 효과를 보았습니다. 장바구니에 담고 쿠폰을 받는 과정에서 페이지의 이동이 필요했기 때문에 페이지 뷰 개선에도 영향을 주었다고 볼 수 있습니다.
또한 페이지 뷰 개선은 고객은 한 페이지에서만 머물지 않고 벨리불리의 제품들을 둘러보았다는 것을 의미합니다. 그루비 실행 전후를 비교해 보면 캠페인을 통해서 기존에 보고자 했던 제품뿐만 아니라 벨리불리의 다른 제품을 둘러보도록 유도했다는 것을 알 수 있습니다.
그루비 캠페인의 마지막 효과에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 장바구니 캠페인에서 안내한 쿠폰을 발급받기 위해 방문자들의 회원가입을 자연스럽게 유도했습니다. 즉, 자사몰의 회원가입율을 높이고 신규 회원 수를 늘리게 된 것입니다.
새롭고, 건강하고, 쉬운! 일상 속에서 간편하게 경험할 수 있는 이너뷰티 솔루션을 제공하는 벨리불리는 그루비 온사이팅 마케팅과 함께 진행하고 있습니다. 지금 바로 확인해보세요.
- 그루비 온사이트 마케팅으로 구매전환율을 높일 수 있다.
- 고객이 구매를 결정하는 장바구니 단계의 마케팅으로 다양한 효과를 노릴 수 있다. ▶구매전환율, 회원가입율, 페이지 뷰 상승
그루비는 On-site마케팅 솔루션으로서 핵심은 쇼핑몰에 접속 중인 고객의 관심이나 상황을 파악할 수 있는 ‘실시간 타겟팅’과 타겟 발견 즉시 마케팅 메시지를 ‘실시간 메시징’으로 자동으로 전달합니다. 그루비를 통해 다양한 타겟 세그먼트를 설정하고, 각각의 세그먼트 니즈에 맞는 쇼핑몰의 혜택이나 상품 정보 등의 다양한 마케팅 메시지를 전달하며, 이러한 On-site 마케팅은 고객의 구매전환율과 객단가를 높이는 성과를 만듭니다.
