[고객사례] 이벤트 유도로 구매전환율 높이기 – S.I.VILLAGE

오늘은 그루비를 통한 이벤트 유도로 구매전환율을 높인 사례를 소개합니다.

온라인 쇼핑몰은 신규 고객을 확보하거나 매출을 올리는 등 다양한 목적으로 이벤트를 기획하고 진행합니다.
이벤트 효과를 극대화하기 위해서는 더욱 많은 방문자에게 이벤트 정보를 노출이 필요합니다.
직접적인 이벤트 정보를 SNS 등의 마케팅 채널로 유도하는 경우는 이벤트를 인지하지만 마케팅 채널 특성상 예를 들어 지식쇼핑, 키워드 광고 등으로 유입되는 고객의 경우 메인에서 알리고 있는 이벤트를 인지하기 어려워 놓칠 수 있습니다.

그루비는 메인페이지 이외의 페이지로 방문한 고객에게도 이벤트 정보나 그 외 프로모션을 안내하여 전환율을 높일 수 있습니다.
S.I.VILLAGE에서는 이벤트와 관련된 상품을 보고 있는 방문자들에게 이벤트 정보를 보여주어 노출을 최대화하였습니다.
그 결과 해당 이벤트를 보여주지 않은 고객 대비 3배 이상의 추가 매출을 얻을 수 있었으며, 구매 전환율은 최대 8배 이상의 결과를 얻었습니다.

S.I.VILLAGE 모바일 페이지 내 그루비 화면

또한 그루비의 기능을 응용하여 이벤트 이외에도 품절 상품 안내, 입고 지연 안내, 고객센터 안내와 같은 주요 공지사항들의 노출을 최대화할 수 있습니다.
오늘은 이벤트를 인지하지 못할 수 있는 방문자에게 이벤트를 안내하여 참여하게끔 유도하고 또 전환율을 높일 방안 소개했습니다.

다음 회에서는 방문자의 관심에 따라 전환율을 높인 사례를 소개해드리겠습니다.

기대해주세요!

S.I.VILLAGE (http://www.sivillage.com)

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